Kis méretükből adódik, hogy kezdeti lendületük és forgalmuk kritikus tényezők, amelyek meghatározhatják túlélésüket a piaci versenyben. A KKV-k korai szakaszában gyakran a stabil ügyfélkör, a folyamatos pénzforgalom és a hiteles piaci jelenlét kiépítése (brand) a legfontosabb. 

Ha ezek a feltételek nem teljesülnek minél hamarabb, a KKV csődbe fog menni!

Az induló vállalkozások jelentős része (a vállalkozás ötlet és a pénzügyi terv hiánya mellett) a rosszul megválasztott marketingcsatornák miatt megy csődbe, amelyek nem képesek hatékonyan megragadni a célközönséget. Ez a hibás választás — még ha nem is jár minden esetben korai csőddel — jelentős pénzügyi veszteségeket és elszalasztott lehetőségeket eredményezhet. 

Ezeknek a szempontoknak a kiemelésével fogunk most elmélyedni a KKV-k világában, fontosságában, kihívásaiban — és leginkább a megfelelő marketing döntő szerepében.

A fizetett és az organikus forgalom

Fizetett forgalom

A fizetett forgalom olyan látogatókat jelent, akik egy hirdetésre kattintva érkeznek egy adott weboldalra. A vállalkozások ezeket a hirdetéseket keresőmotoroktól, közösségi média platformoktól vagy más webhelyektől vásárolják meg a forgalom növelése érdekében. 

Ez a fajta forgalom jellemzően célzott, ami azt jelenti, hogy a vállalkozások demográfiai adatok, érdeklődési körök vagy online viselkedés alapján meghatározhatják, hogy ki láthatja a hirdetéseiket. 

A fizetett forgalom általában gyors eredményeket is kínál, mivel a hirdetések már a megjelenésük után elkezdhetik a látogatókat irányítani. Fontos azonban megjegyezni, hogy a fizetett forgalom fenntartása folyamatos hirdetési költségvetést igényel.

Egy olyan nehéz és kompetitív iparágban például, mint a sport, nagyon nehéz egy KKV-nak labdába rúgnia a nagy, több évtizedes múlttal rendelkező multikkal szemben, ezért a hirdetésekkel sokkal nagyobb eséllyel tud új vásárlókat találni, mint organikus forgalommal — már amennyiben magát a terméket szeretné hirdetni. A nagy cégeknek már kiépített brandjük van, ezzel pedig szinte lehetetlen felvenni a versenyt. Amennyiben inkább az organikus forgalom felé hajlunk, érdemes olyan témákkal nekiindulni, amelyek nem direkt módon a termékeinkről szólnak, hanem indirekt módon a sporthoz köthető tevékenységekről — legyen az akár egy edzésterv, a regenerálódás fontossága vagy éppen az aminosavak szerepe —, és ezekbe a tartalmakba beépíteni a termék valamilyen módon.

Organikus forgalom

A másik oldalon az organikus forgalom szerepel, ami olyan látogató forgalmat jelent, amely természetes úton érkezik egy weboldalra, és nem fizetett eszközökkel. Ez a fajta forgalom általában abból származik, hogy a felhasználók egy keresőmotor, például a Google vagy a Bing használata után találnak rá egy webhelyre, de származhat más forrásokból is, például a közösségi médiából, más webhelyeken található linkekből vagy közvetlen látogatásokból is. 

Az organikus forgalmat egyesek értékesebbnek tartják, mint a fizetett forgalmat, mivel általában olyan látogatókat hoz, akiket valóban érdekel, amit egy weboldal kínál, és fenntartható, hosszú távú növekedést biztosíthat — azonban kevésbé tudunk velük targetálni, ezért mások szerint a hirdetésekkel sokkal jobb eredményeket érhetünk el sokkal kevesebb pénzből. 

Ilyen és ehhez hasonló előnyöket és hátrányokat érdemes felsorolni, amennyiben választani szeretnénk a két módszer között.

A két ügyfélszerzési módszer előnyei és hátrányai

Fizetett forgalom előnyei

Gyorsaság: A fizetett forgalom azonnali eredményeket hoz. Amint a hirdetési kampány élesedik, máris megkezdődhet a forgalomterelés.

Célzás: Meghatározott demográfiai adatokat, helyszíneket, érdeklődési köröket és viselkedési formákat targetálhatunk, hogy elérjük az ideális közönségünket.

Skálázhatóság: Amíg van költségvetésünk, a hirdetési költés növelésével skálázhatjuk a forgalom mennyiségét.

Fizetett forgalom hátrányai

Költségek: A fizetett forgalom meglehetősen drágává válhat, különösen a kompetitív iparágakban.

Függőség: Amint abbahagyjuk a fizetést, a forgalom is leáll. Nem nyújt hosszú távú, fenntartható eredményeket.

Hirdetési vakság: Az internetfelhasználók egyre immunisabbak a hirdetésekre. Egyesek akár reklámblokkolókat is használhatnak, ami csökkentheti a fizetett kampányok hatékonyságát.

Az organikus forgalom előnyei

Hitelesség és bizalom: A felhasználók gyakran megbízhatóbbnak és hitelesebbnek tartják az organikus találatokat, mint a fizetett találatokat.

Hosszú távú eredmények: Az organikus forgalmat növelő SEO-erőfeszítések hatása hosszú ideig tarthat, folyamatos forgalmat biztosítva.

Költséghatékony: Bár a SEO nagy idő és energiaberuházást igényel, hosszú távon gyakran költséghatékonyabb lehet, mint a fizetett forgalom, mivel nem kell fizetned minden egyes kattintásért vagy megjelenésért.

Az organikus forgalom hátrányai

Időigényes: Időbe telik, mire a SEO-erőfeszítések eredményt hoznak. Ez egy hosszú távú stratégia.

Bonyolultság: A SEO összetett, és különböző területeken igényel szakértelmet, a weboldal technikai szempontjaitól kezdve a tartalomkészítésen át a linképítésig.

Algoritmusfüggőség: Az organikus rangsorolásodat folyamatosan befolyásolni fogják a keresőmotorok algoritmusának változásai, amelyekre nincs ráhatásod.

Az organikus forgalom tehát jó, de egy igencsak hosszú távú játszma, amire egy induló vállalkozásnak a legtöbb esetben nincs ideje. Éppen ezért csak és kizárólag olyan témákkal érdemes organikus forgalomra pályázni, amelyek időtállóak, örökzöldek és a következő években (vagy inkább évtizedekben) biztosan nem fognak változni. Ilyenek például az egészség, az utazás vagy a romantikus könyvek világa.

Kijelenthetjük tehát, hogy a KKV-knek — amennyiben nem áll mögöttük jelentős tőke — a hirdetések sokkal fontosabbak lesznek a kezdeti szakaszban.

A legjobban persze akkor tud majd működni hosszú távon a vállalkozás, ha mindkét ügyfélszerzési módra jelentős hangsúlyt fektet.

Összefoglalás

A fizetett forgalom a megvásárolt hirdetéseken keresztül érkező látogatókat jelenti — azonnali eredményeket, pontos célközönségcélzást és skálázhatóságot kínálva. Ugyanakkor költséges lehet és a reklámvakság is erőteljesen sújthatja. 

Az organikus forgalom ezzel szemben természetes módon, SEO-erőfeszítések révén jön létre, hitelességet teremt, hosszú távú eredményeket biztosít, és hosszú távon bizony költséghatékonyabb lehet, mint a hirdetések. Ezen előnyök ellenére azonban az organikus forgalom generálása időigényes, összetett és a keresőmotorok algoritmusainak változásától függő lehet. 

Mindkét megközelítésnek megvannak tehát a maga előnyei és a hátrányai, így egy átfogó marketing stratégia fontos, egymást kiegészítő elemei kell, hogy legyenek!

Azt pedig, hogy egy vállalkozásnak — legyen bármely méretű — szüksége van marketing stratégiára, már mondanunk sem kell. Az ügyfélszerzés és az ügyfelek megtartása olyan fontos, hogy a legtöbb nagy márka values (értékek) listájában és mission statementjében (küldetés) szinte elsőként szerepel különböző módokon megfogalmazva.

Ha szeretnéd, hogy a KKV-d marketingje hatékonyan működjön, keress meg minket!

The post A hirdetések előnyei az organikus forgalommal szemben appeared first on Rocketing Online Marketing.

A ChatGPT a jelenleg elérhető egyik legfejlettebb és legerősebb természetes nyelvi feldolgozó modell, amely képes összefüggő, valósághű és árnyalt válaszokat írni a legkülönbözőbb lekérdezésekre is. Míg a középiskolás diákok, egyetemista hallgatók esszék és tanulmányok megírásához használják, a vállalkozások is számos módon profitálhatnak a ChatGPT-ből, többek között ötlet- és tartalomgenerálás révén.

Cikkünk folytatásában megismerheted a ChatGPT-t, valamint összesítjük a marketing szempontból is releváns előnyöket és felhasználási területeket, kitérve a használat során tapasztalható hiányosságokra is.

Pontosan mi is a ChatGPT?

A Chat GPT, azaz a Chat Generative Pre-trained Transformer egy mesterséges intelligencia nyelvi modellje, amelyet nagy mennyiségű adaton képeztek ki, ezáltal értelmes és releváns válaszokat generál a felhasználói kérdésekre. Képes megérteni a kontextust, összefüggő válaszokat generálni, sőt, még az emberszerű beszélgetési stílust is képes utánozni.

A chatbotok egy olyan típusáról beszélünk, amely számos területen rendelkezik széles körű ismeretekkel, valamint képes a felhasználókkal társalgást folytatni, kérdésekre válaszolva, információkat szolgáltatva, sőt kreatív tartalmakat, akár verseket vagy fikciókat is képes létrehozni vagy éppen kijavítani a bugokat egy kódban.

Hogyan lehet a segítségünkre a ChatGPT a saját vállalkozásunkban?

Az olyan AI alapú rendszerek, mint a ChatGPT, nem csak a tartalomgyártásban lehetnek hasznunkra: speciálisabb, racionálisabb és sikeresebb marketing kezdeményezések kialakításában is jelentős támogatás, hiszen számos értékes erőforráshoz biztosít hozzáférést, beleértve a tartalomkutatást és gondozást.

Segíthet olyan friss koncepciókkal, anyagokkal előrukkolni, amelyek stratégiailag is támogatják a célkitűzéseinket. Felhasználható piackutatáshoz és versenytárselemzéshez is, hiszen a fogyasztói adatok elemzésével képes akár olyan trendeket, preferenciákat is felfedezni, ami fölött már elsiklottunk volna.

A folytatásban összegyűjtöttük a ChatGPT releváns felhasználási területeit:

1. Marketing stratégia strukturálása

A ChatGPT kiváló eszköz lehet a marketing stratégia felépítésében, ugyanis számos különböző marketing szemponthoz biztosít hozzáférést. A fejlett, élvonalbeli technológia segít nekünk az adatok elemzésében és az új lehetőségek azonosításában a célközönség hatékonyabb eléréséhez, amivel akár többlépcsős, komplex marketing stratégiát is kialakíthatunk. Mivel elemezni tudja a célközönséget, olyan nyelvezetet és megfogalmazást ajánl, amely rezonál a különböző célközönség csoportokkal.

2. Kulcsszókutatás SEO-hoz vagy PPC-hez

Az AI modellt sikeresen felhasználhatjuk jól konvertáló PPC kampányok reklámszövegeinek megírásához is. Ezen felül a fizetett hirdetési kampányok és a SEO kulcsszókutatásában is segíthet biztosítani, hogy a megfelelő kulcsszavakat célozzuk meg az ideális felhasználó eléréséhez. Elegendő néhány célkulcsszót megadnunk és a ChatGPT legenerálja a kapcsolódó kulcsszavak és kifejezések listáját, melyet a tartalmak keresőmotorokra való optimalizálásában kamatoztathatunk.

3. Termékleírások

Olyan releváns információk megadása után, mint a termék neve, kategóriája, jellemzői vagy előnyei, a ChatGPT-vel egy olyan leírást tudunk létrehozni, amely nem csupán kiemeli a termék egyedi értékesítési pontjait, hanem a célközönség számára is vonzó és kellően informatív.

4. Hirdetés vagy poszt szövegek

Inspiráció híján, már koncepció szinten is támaszkodhatunk a mesterséges intelligenciára. Hasznos eszköz lehet meggyőző, informatív és célközönség-specifikus hirdetések vagy bejegyzések létrehozásában is. Miután megadtuk a termékről vagy szolgáltatásról szóló releváns információkat, valamint a célközönség és a marketingcélok részleteit, a ChatGPT a meghatározott marketingcélok eléréséhez optimalizált szöveget generál.

5. Blog vázlatok

Időnként minden tartalomkészítő kénytelen megküzdeni a kreatív energiák hiányával. A ChatGPT segítségével könnyűszerrel találunk inspirációt, hiszen a legkülönfélébb ötletek sorát biztosítja.

Milyen hiányosságokat, gyengeségeket érdemes szem előtt tartanunk az AI modell használata során?

A ChatGPT hatékony eszköz lehet a válaszok generálásában és a kommunikáció javításában, azonban mindig tanácsos, hogy az általa generált végeredményt egy ember ellenőrizze a pontosság és a megfelelőség érdekében.

Bár a mesterséges intelligenciamodell magasan fejlett és kiváló válaszokat tud adni, mégsem tökéletes. Mivel az AI még nem tud tökéletesen magyarul, sok magyartalan megfogalmazás fordulhat elő az általa legyártott szövegekben. Emiatt, habár egyáltalán nem helyettesítheti az emberi munkát, remek alapot adhat hozzá. Ezen kívül, mivel a ChatGPT az internetről összegyűjtött adatok és a felhasználók által adott információkat használja fel a tanuláshoz, kérdéses, hogy a megírt szövegek plagizálva vannak-e, s ha igen, mekkora mértékben.

A problémára már reagált is az OpenAI, méghozzá egy másik AI lefejlesztésével, ami képes ellenőrizni a ChatGPT AI által írt szövegek természetességét, azaz hogy mennyire hihető, hogy egy ember írta azokat. Ezen az ellenőrző szoftveren lefuttatva általában 40-50%-ban kaphatunk human-generated content eredményt, így a generált tartalmakat minden esetben le kell ellenőrizni és átfogalmazni. Sokkal inkább inspirációnak, vázlatnak érdemes használni, amit készít, semmiképpen sem szabad egy az egyben másolni és felhasználni.

Szerencsére minden nyelvi hibát, kulturális csúszkálást vagy egyéb problémát, amelyet az AI esetleg figyelmen kívül hagyott, meg ki lehet küszöbölni egy anyanyelvi beszélő munkájával. Anyanyelvi beszélőként abban is segíthetünk, hogy a válaszok jobban igazodjanak a hallgatósághoz és az adott projekt kontextusához. A hangnem, a stílus és a formaságok tekintetében is érdemes figyelmesen átszerkeszteni a szöveget.

A ChatGPT és az AI jövője

A ChatGPT számos olyan funkciót kínál, amelyek megkönnyíthetik és hatékonyabbá tehetik az életünket, a bekezdések megírásától az adatelemzésig. Habár megvannak a maga sajátos – emberi ellenőrzéssel kiküszöbölhető – esetlenségei, az AI modell felbecsülhetetlen értékű eszköznek bizonyul mind a diákok, mind a tartalomkészítők, mind a vállalkozások számára. Kétségtelen, hogy jelentős szerepe lesz az automatizálás és a mesterséges intelligencia jövőjének alakításában.

The post AI a marketingben, azaz hogyan használd a ChatGPT-t az előnyödre? appeared first on Rocketing Online Marketing.

Ezzel a cikkünkkel azoknak szeretnénk segíteni, akik új marketingeseiket, közösségi média menedzsereiket vagy PPC szakemberüket szeretnék hozzáadni a Facebook felületeihez. Az alábbiakban megnézzük, hogy mit, hol találsz, és kinek milyen jogosultságot kell adnod, hogy megfelelően elvégezhesse a feladatait.

Facebook oldal és Vállalkozáskezelő kezelése

Kezdjük az egyszerűbbel. Nézzük meg azt, hogy hogyan tudod az új közösségi média menedzsered hozzáadni a Facebook üzleti oldaladhoz, hogy ő bejegyzéseket készíthessen az oldalra.

Kezdésként fontos tisztában lenned az alábbi szabályokkal:

1. Csak a Vállalkozáskezelő (Business Manager) adminisztrátorai rendelhetnek hozzá embereket oldalakhoz.
2. Legjobb az, ha az oldalakhoz hozzárendelni kívánt felhasználót felveszed a Vállalkozáskezelő-fiókodba.

Nézzük meg lépésről-lépésre, hogy hogyan kell ezt megtenned:

1. Nyisd meg a Vállalkozás beállításai területet.
2. A Felhasználók pont alatt kattints az Emberek elemre.
3. Válaszd ki azt a személyt, akinek hozzáférést szeretnél adni.
4. Kattints az Objektumok megadása pontra, majd válaszd az Oldalak lehetőséget.
5. Válaszd ki az oldalt, amelyhez hozzáférést szeretnél biztosítani. Kapcsold be az illetőhöz hozzárendelni kívánt feladatokat. Másik lehetőségként aktiváld az adminisztrátori hozzáférést, amellyel lehetővé teszed a felhasználó számára az objektum kezelését és minden elérhető feladat végrehajtását.
6. Kattints a Változtatások mentése lehetőségre.

Milyen típusú hozzáférést adj?

A kívánt személy fiókjának kiválasztása után lehetőséged lesz arra, hogy különböző szerepköröket rendelj hozzá a profilhoz. Melyiket kell választanod?

• Ha kizárólag bejegyzések készítésére, az üzenetek és kommentek moderálására, vagy események kezelésére adsz hozzá valakit, akkor bőven elég az Alkalmazotti, azaz Employee szerepkör.
• Amennyiben azt szeretnéd, hogy az új kezelő hozzáférjen a vállalkozás adatokhoz, menedzselhesse a további hozzáadott személyeket, fiókokat és oldalakat, akkor válaszd az Admin szerepkört.
• Továbbá adhatsz kifejezetten pénzügyi hozzáférést is például a könyvelődnek, hogy le tudja tölteni a hirdetések után kiállított számlát.
• A pénzügyi szerkesztő, azaz Finance Editor szerepkör ezek mellett még arra is ad jogosultságot, hogy az illető módosítsa a bankkártya adatokat.
• Ezen felül fejlesztőt is hozzáadhatsz a vállalkozáskezelőhöz, ha bonyolultabb applikációkat szeretnél létrehozni.

Mit kell tenned, ha még nincs Vállalkozáskezelőd?

Ha még nincsen Vállalkozáskezelőd, azaz csupán van egy üzleti oldalad, amit a saját profiloddal hoztál létre és csak az üzleti oldalon elérhető beállításokat és lehetőségeket használod, akkor mindenképp azt tanácsoljuk, hogy hozz létre egy Vállalkozáskezelőt, és kösd azt össze a már meglévő üzleti oldallal.

Ez azért fontos, mert így sokkal több vállalkozások számára elérhető funkcióval fogsz gazdagodni, például a termék fájlok integrációja, pontosabb és részletesebb hirdetések létrehozása, és jobb statisztikák böngészése.

De ha még nem rendelkezel ilyennel, akkor közvetlenül az üzleti oldalról is hozzáadhatod az új menedzsert:

1. Navigálj az üzleti oldaladra és fent válaszd a Kezelés gombot.
2. Bal oldalt válaszd ki a Page access, azaz az oldal hozzáférései menüt.
3. Itt a Facebook hozzáférésnél tudsz hozzáadni új személyeket a Facebook oldal kezelésére.
4. A Facebook oldal kezelése mellett akár teljes hozzáférést, azaz admin szerepet is adhatsz neki, ha arra van szükség, hogy minden más fiókot, oldalt és embert kezelni tudjon az illető.

Hogyan add hozzá a marketingesed, aki a hirdetéseket fogja kezelni?

Ha egy ügynökséget vagy egy szabadúszót nem csak arra bérelsz fel, hogy menedzselje az üzleti oldaladat, hanem arra is, hogy Facebook hirdetéseket indítson számodra, akkor az alábbiakat kell tenned:

A fenti leírás szerint elsőként hozzá kell adnod az illetőt a Vállalkozáskezelőhöz (Business Manager).

Ezután, a Vállalkozáskezelőben meg kell keresned a Hirdetési fiók beállításait, ahol megtalálod azt a lehetőséget, hogy új kezelőt adj hozzá. Az emberek hozzáadása (Add people) gombra kattintva az e-mail cím vagy az illető nevének begépelésével találhatsz rá az új marketingesedre.

Ha nem találod őt a listában, akkor ellenőrizd, hogy:

1. Valóban jó-e az e-mail cím.
2. Hozzáadatd-e már a Vállalkozáskezelőhöz.
3. Ismerősök vagytok-e Facebook-on.

Milyen szerepkört adj az új PPC-s szakemberednek?

A megfelelő profil kiválasztása után három lehetőség közül választhatsz: Admin, Hirdető, vagy Elemző.

• Az adminok létrehozhatnak, szerkeszthetnek és megtekinthetnek hirdetéseket, hozzáférhetnek a jelentésekhez, szerkeszthetik a fizetési módokat és kezelhetik az adminisztrátori jogosultságokat.
• A hirdetők a hirdetési fiókhoz már hozzáadott fizetési mód alkalmazásával láthatják és szerkeszthetik a hirdetéseket. A fizetési módot is megtekinthetik, de nem látják a fizetési adatokat és nem szerkeszthetik azt.
• Az elemzők megtekinthetik a hirdetéseket és hozzáférhetnek a jelentésekhez, viszont egyiket sem szerkeszthetik.

Katalógus és Meta Pixel

Ha már a hirdetések menedzsmentjéről beszélünk, akkor két másik nagyon fontos tényezőt is meg kell említenünk. Egy PPC szakembernek ugyanis sokszor nem csak az a feladata, hogy hirdetéseket optimalizáljon és hozzon létre, hanem gyakran még a hirdetési fiókot be kell csatornáznia a megfelelő adatforrásokkal is, hogy a hirdetések megfelelően működhessenek.

Ilyen alapvető adatforrás a Facebook Pixel, vagy Meta Pixel, amit a weboldalon vagy webáruházban kell elhelyezni ahhoz, hogy a Facebook hirdetések mérni tudják a hirdetés hatékonyságát és el tudják raktározni a célközönség adatokat.

A katalógus pedig webáruházaknál nélkülözhetetlen, ugyanis ezzel az adatforrással tudunk létrehozni dinamikus termékhirdetéseket és katalógus hirdetéseket, amelyek a webáruházban található termékeket mutatják meg az érdeklődőknek.

Egy PPC szakembernek ezekhez is szüksége van hozzáférésre, hogy gördülékenyen el tudja végezni a munkáját, és jelezni tudja az ügyfél számára, ha esetleg valami probléma van, például, ha kritikus termékinformációk hiányoznak a katalógusból.

Facebook Pixel hozzáférés

Megoszthatod Meta Pixelt a vállalkozásban dolgozó többi emberrel. A Pixel megosztásához rendelkezned kell egy Vállalkozáskezelővel.

A Pixelhez való hozzáférés megadásának 2 módja van:

1. A Business Manager adminisztrátoraként hozzá adhatod a kívánt személyt a Pixelhez vagy a Pixelhez kapcsolódó hirdetési fiókhoz. Csak a Pixelhez tartozó Vállalkozáskezelő adminja oszthatja meg azt más adminokkal, akik aztán hozzárendelhetik az azon belüli hirdetési fiókokhoz.
2. Második opcióként a PPC szakembered is kérhet szerkesztési jogot a Pixelhez, ha Te ezt még nem adtad meg neki eddig.

Így add hozzá a marketingesed a Pixelhez:

1. Nyisd meg a Vállalkozás beállításai területet.
2. Az Adatforrások alatt kattints a Pixelek elemre.
3. Válaszd ki azt a Pixelt, amelyhez hozzá szeretnél adni valakit.
4. Kattints a Személyek hozzáadása gombra.
5. Válaszd ki a hozzárendelni kívánt személyeket és szerepköröket.
6. Kattints a Hozzárendelés gombra.

Katalógus hozzáférés

Ahhoz, hogy valakit hozzáadj a Katalógus beállításokhoz, hasonlóan kell eljárnod, mint a Pixelnél, csak egy almenüvel fentebb kell menned.

1. Győződj meg róla, hogy a személy hozzá van adva a Business Managerhez.
2. Nyisd meg a Vállalkozás beállításait, és válaszd ki a vállalkozásodat.
3. Válaszd az Adatforrások menüpontot.
4. Válaszd a Katalógusok menüpontot, és válaszd ki a katalógus nevét.
5. Válaszd az Emberek lehetőséget, hogy láthasd azokat a személyeket, akiknek már vannak katalógus hozzáférései. A módosításhoz vagy új kezelő hozzáadásához válaszd az Emberek hozzáadása lehetőséget.
6. Válaszd ki a személy nevét a bal oldalon.
7. A jobb oldalon válaszd ki a Katalógus kezelése vagy a Hirdetések létrehozása lehetőséget a személy jogosultsági szintjeként.
8. Válaszd a Hozzárendelés lehetőséget.

Ezekben a menüpontokban mindent meg fogsz találni, amire csak szükséged lehet ahhoz, hogy hozzáadd az új marketingesedet vagy a marketingügynökséget a vállalatodhoz, hogy gördülékenyen végezhessék a munkájukat.

Amit sosem szabad elfelejtened, hogy mindenképp Te hozd létre a Vállalkozáskezelőt, Te legyél az admin és a vállalkozás tulajdonosa, hiszen ezeknek azután is a Te kezedben kell lenniük, miután esetleg szétválnak az útjaitok a kezelő szabadúszóval vagy céggel!

The post Hogyan add hozzá a marketingesed a Facebookhoz? appeared first on Rocketing Online Marketing.

Ahhoz, hogy sikeres legyél az online térben, megbízható forrásokra és támogatásra van szükséged. Mostani bejegyzésünkkel a Facebook hirdetéskezelés alapjainak megértéséhez nyújtunk segítséget: ha érdeklődsz a téma iránt, de nem mozogsz még benne otthonosan, akkor mostani tartalmunk egyenesen Neked szól.

Megnézzük, mire lesz szükséged egy saját kampány futtatásához, milyen lehetőségeid vannak a célok vagy a Facebook hirdetés típusok tekintetében. Kitérünk arra is, hogyan mérheted hirdetéseid teljesítményét és érheted el a legjobb eredményeket egy-egy kampánnyal!

Mire van szükség egy Facebook hirdetés indításához?

Egy Facebook hirdetés indításához először a technikai feltételeket kell megteremteni, ha teljesen a nulláról kezdenél bele. Szükséged lesz a Hirdetéskezelőre, a Vállalkozáskezelőre és a Facebook pixelre, amelyekkel tökéletesen testre szabhatod kampányaidat, mérheted és kielemezheted hirdetési eredményeidet.

A Facebook hirdetéskezelés eszközei

Első lépésként nézzük is meg a szükséges eszközöket!

Facebook Business Manager fiók (Facebook Vállalkozáskezelő)

A Vállalkozáskezelővel egy kézben tudhatod Facebook oldalad menedzsmentjét, egyszerre kezelhetsz Facebook és Instagram oldalakat, valamint az ezekhez való hozzáféréseket és azok szintjét is megoszthatod csapaton belül vagy partnerügynökségeddel. Regisztrációhoz személyes adataid mellett a vállalkozás adatai is szükségesek.

Facebook Ads Manager Fiók (Facebook Hirdetéskezelő)

A Hirdetéskezelő fiókot a Vállalkozáskezelőből hozhatod létre. A Facebook hirdetéskezelésben van fontos szerepe, innen indíthatod hirdetéseidet, a cél mellet megadhatod a formátumot, beállíthatod az elérni kívánt közönséget vagy a megjelenítési helyeket. A kampányok összesített adatait és az egyes hirdetésekre vonatkozó statisztikákat pedig pár kattintásból megtekintheted, ennek megfelelően pedig optimalizálhatod hirdetéseidet vagy változtathatsz költségvetéseden.

Facebook Pixel

A Facebook pixel egy kódrészlet, amit weboldalad forráskódjában kell elhelyezni. Ezt követően a Facebook képes lesz nyomon követni felhasználók oldaladon mutatott viselkedését, pontosan mérve ezzel Facebook hirdetéseid teljesítményét. A kódrészletben megadhatod, hogy melyek azok az események, amelyeket követni szeretnél, mint például:

• kosárba helyezés,
• fizetési adatok megadása vagy
• regisztráció befejezése.

Ha WordPress alapú honlapod van, akkor akár egy pluginnal, más esetben egy kis fejlesztői munkával elhelyezhető és testre szabható.

A pluginok azonban lassítják az oldal betöltését, ezzel nem csak a felhasználói élményt ronthatják, hanem a keresőmotorok (pl. Google) találati listájában elfoglalt pozícióidat is. Ezért WordPress weboldal esetén is érdemesebb plugin telepítése helyett hozzáértő segítséget kérned a kód elhelyezésében. Ezt követően pedig hasznos információkhoz juthatsz a hirdetések teljesítményéről, amely hatékony segítség folyamatos optimalizálásukhoz.

Fontos, hogy a Facebook Hirdetéskezelőből indított hirdetéseket ne keverd össze a Facebook poszt kiemeléssel! A kettő között rengeteg különbség van, amelyről itt olvashatsz.

Hogyan épül fel egy Facebook hirdetés?

Lényegében három részből: kampány, hirdertéssorozat és a hirdetések. Egy kampány több hirdetéssorozatból, egy hirdetéssorozat több hirdetésből állhat. Magunk elé képzelve a felépítése olyan, mint egy fa struktúrája: a kampány, ahol a fő irányvonalakról döntünk, a fa törzse. Ez aztán a folyamatos tesztelések, optimalizálások során különböző irányokba ágazik tovább, mire elér a célközönséghez.

Kampány

A kampány határozza meg fő irányokat. Kiválaszthatod a legfőbb célt, amelyet hirdetéseid útján el szeretnél érni és olyan alapvető beállításokat adhatsz meg, amelyek érvényesek lesznek a későbbi hirdetésekre. Mint a fa törzse, ez fogja össze a stratégiába tartozó további elemeket, a hirdetéseket és hirdetéscsoportokat.

Hirdetéssorozat

A hirdetéssorozatokkal az összetartozó, például célközönség szerint csoportosított hirdetéseket rendszerezheted. A fa struktúrában a nagyobb ágak elágazásához hasonlíthatóak, ahol az elágazások  különböző részletes beállításokat tesznek lehetővé. Megadhatod a célzott felhasználókat, a hirdetések ütemezését, vagy lokációját.

Hirdetés

A hirdetés a stratégia legkisebb eleme, a kampány és a hirdetéssorozat beállításai egyaránt érvényesek rá. Itt azokról a kreatívokról beszélünk, amelyek eljutnak a célközönséghez – ezek lehetnek a képzeletbeli fa levelei is, azok a konkrét megjelenési formák, amelyek az elágazásokat követően már a felhasználók számára is láthatóak.

Honnan lehet Facebook hirdetést indítani?

Ha már rendelkezel az ehhez szükséges fent bemutatott feltétellel (Facebook pixel, vállalkozás- és hirdetéskezelő), akkor a Vállalkozáskezelőbe belépve elérheted a hirdetéskezelőt is: itt pedig a „Létrehozás” gombra kattintva Te is beléphetsz a közösségi médiás hirdetések világba és nekikezdhetsz első kampányod szervezésének.

Miután “Létrehozás“ gombra kattintottál, első lépésként a kampánycélt kell megadnod. Ezekre még részletesen kitérünk lentebb. Ha választottál, az egyes hirdetések indításához további paramétereket kell megadnod, mint például

• költségkereted,
• életkor, földrajzi hely és más adatok alapján behatárolt célközönség,
• a hirdetés elhelyezése, formátuma,
• és maguk a kreatívok, azaz a hirdetéshez tartozó vizuális anyagok és szöveg

A következőkben a kampánycélok és a Facebook hirdetés típusok bemutatása útján megnézzük egy kicsit közelebbről azokat a lehetőségeket, amelyek a Facebook hirdetéskezelés rendszere biztosít számodra.

Milyen kampánycélok léteznek?

A kampánycélok a legfelső szinten helyezkednek el, áthatják az egész stratégiát, meghatározzák a fő irányvonalakat. Három fő csoportba sorolhatjuk be őket aszerint, hogy mit kívánunk elérni a kampány során:

• ismertséget,
• megfontolást vagy
• konverziót.

Ismertség kampányok

Az ismertség kampányok célja, hogy hirdetésed

• a lehető legtöbb emberhez eljusson (elérés) vagy
• a lehető legtöbbször megjelenjen (márkaismertség).

Márkaismertség

A Facebook a legtöbb megjelenést célozza, ezért egy szűkebb csoportnak mutatja meg a hirdetést minél több alkalommal. Mivel a megjelenés a cél, ezért egy idő után a korábban elért embereknek ismét megjelenik a hirdetés. hogy megismerjék és lehetőleg vissza is emlékezzenek a márkára, amellyel találkoztak.

Elérés

Az elérés a legtöbb emberre helyezi a hangsúlyt, a cél, hogy egy adott célcsoporton belül a minél több ember lássa legalább egyszer a hirdetésedet. A gyakorisági plafont itt is állíthatod, megadva, hogy egy felhasználó átlagosan hányszor találkozzon vele.

Megfontolás kampányok

A megfontolás kampányok valamilyen interakció kiváltását célozzák, például átkattintást, videómegtekintést vagy oldalkedvelést.

Forgalom

A Facebook azokat keresi, akik a legnagyobb valószínűséggel kattintanak a hirdetésedre, átnavigálva valamilyen alkalmazásba, a Messengerbe vagy weboldalra. Az így gyűjtött adatok hasznos alapjai lehetnek egy későbbi remarketing kampánynak.

Aktivitás

A cél a felhasználói oldalkedvelések, eseményre való visszajelzések, hozzászólások, reakciók és hasonló interakciók elérése. Hatékony módszer bejegyzések népszerűsítésére és hitelességük növelésére, ami pedig remek alapja lehet egy későbbi kampányodnak.

Alkalmazástelepítés

Annak hasznos, aki applikációt szeretne népszerűsíteni. A megadott URL-k valamelyik alkalmazásboltba irányítják a felhasználókat.

Videómegtekintés

Bármelyik termék vagy szolgálatás részletes bemutatására jó lehetőséget biztosít, a videómegtekintési adatok később pedig részletesen kielemezhetők. Ez szintén hasznos remarketing alap lehet, megnézheted, hogy a felhasználók hány másodpercet néztek meg belőle, ki nézte végig vagy ki látta legalább a 75%-át.

Érdeklődőkeresés

Leadek generálását célozza, landing page-hez hasonló formában, egy adatlapon gyűjtheted be a felhasználók adatait, hogy az érdeklődőket később célzottan kereshesd meg.

Üzenetek

A felhasználói interakciók utolsó csoportjába az üzenetváltások kerültek, amelyek Messengerben és Whatsapp-on egyaránt működhetnek. Nem csak remarketing célokra hasznos, hanem általánosságban könnyítheted meg érdeklőid információhoz jutását: előre programozhatsz automata kérdéseket és válaszokat (pl. hol található az üzlet, hol foglalhatok időpontot?), a felhasználók pedig az üzenetküldésre kattintva választhatnak a felkínált lehetőségek közül anélkül, hogy minden egyes kérdést maguktól kéne bepötyögniük.

Konverzió kampányok

Akkor fontosak, ha üzleti célod az értékesítés (vagy más konverzió) akár online, akár offline formában. Ehhez már érdemes ismerni potenciális vásárlóidat és nem a hideg célközönséget célozni. Ezért akkor lehetnek igazán hatékonyak ezek az eszközök, ha a marketing tölcsér közepén vagy végén használjuk őket, emellett pedig remarketing célokra is remek megoldást kínálnak.

Konverziók

Konverzió esetében a kampánycél egy előre megadott konverzió elérése, regisztrálók és vásárlók felkutatása útján. A Facebook Pixel telepítése elengedhetetlen alkalmazásához, de bonyolultabb beállítások is szükségesek lehetnek optimális működéshez.

Katalógus

Már meglévő Facebook katalógusból mutat termékeket hirdetés formájában, különböző sorrendekben és paraméterek szerint. Elsősorban az algoritmus dönt, azonban Te is beállíthatod, hogy kinek milyen termékek, milyen szempontok szerint jelenjenek meg.

Bolti forgalom

Akkor hasznos, ha valamilyen fizikai, offline üzlettel (is) rendelkezel. Fő szempont a lokáció alapján történő szűrés lehet, például a hirdetést csak a boltodtól adott távolságon belül tartózkodóknak jelenítheted meg.

Milyen Facebook hirdetés típusok vannak? 

A marketingcsatorna tetején található kampánycélok a stratégia alapvető beállításait határozzák meg, a Facebook hirdetés típusok pedig azt a legalsó szintet jelentik, ahol terméked hirdetés formájában találkozik célközönségeddel.

Képes hirdetés

Klasszikus típus, nincs szükség másra, mint egy jó minőségű, JPG/PNG formátumú képre és valami kreatív szövegre. Maga a hirdetés a képből, a címsorból, a leíró részből és egy CTA gombból áll. Ideális választás, ha gyorsan és egyszerűen szeretnél hirdetni, nincs szükség videóra vagy más extrára és célod elsősorban a látogatottság növelése.

Videós hirdetés

Részletesebben bemutathatod termékedet, több információt adhatsz át és figyelemfelkeltőbb lehetsz a képes hirdetéssel szemben. Azonban fontos, hogy egyszerre ne zúdíts túl sok üzenetet a nézőid nyakába és feliratozással érdemes gondolni azokra, akik lenémítva néznek videókat.

Kollekció

A kollekció remek eszköz, ha egyszerre több terméket szeretnél megmutatni a felhasználóknak. Ugyanakkor csak mobilon látható és kizárólag a hírfolyamban használható. Ott viszont lehetőséget biztosít a felhasználók számára, hogy a hirdetésre koppintva akár 50 különböző termékedet is megtekinthessék.

Carousel

Ez a Facebook hirdetés típus 10 képet tartalmaz, a körhinta elvén oldalra húzható formában. A képek kis kártyákat alkotnak, mindegyikhez különböző linket állíthatsz be. Akkor hasznos, ha egyszerre több terméket szeretnél bemutatni amellett az előny mellett, hogy nem csak mobilon, hanem asztali képernyőn is megjelenik.

Slideshow

A Slideshow gyakorlatilag egy átmenet a videós és a képes Facebook hirdetés között. Legfeljebb 10 képből, valamint a hozzá illesztett aláfestő zenével együtt rövid videós hirdetést állíthatsz össze.

Azonnali élmény

Akkor hasznos, ha nincs saját weboldalad, mégis szeretnél több információt átadni potenciális vásárlóidnak. Lényege, hogy a hirdetésre kattintva a felhasználó egy weboldalakra nagyon hasonlító felületre navigál, viszont közben a Facebookon belül marad. Ezen a (kizárólag mobilon elérhető) felületen pedig szövegeket, képeket, videókat, gombokat vagy kérdőíveket egyaránt elhelyezhetsz.

Lead generation

A képes vagy videós hirdetésre kattintva az azonnali élményre hasonló űrlapot jelenít meg, ahol elkérheted a szükséges információkat látogatóidtól. Rövidtávon hasznos megoldás lehet leadeket gyűjteni saját honlap hiányában is.

Messenger

Ezek a Facebook hirdetés típusok két csoportra oszthatók:

• Szponzorált üzenetekre (Sponsored message), ahol egy előre megírt, képpel és linkkel ellátott üzenetet küldhetsz a felhasználóknak.
• Kattintás utáni üzenetekre (Click to Messenger), amelyek kattintást követően a felhasználót irányítják a Messengerbe, hogy ő lépjen veled kapcsolatba.

Elsősorban olyan termékek esetén célszerű alkalmazni, ahol edukálni kell a piacot vagy hosszabb döntési folyamaton végig kísérni a felhasználókat. 

Röviden az A/B tesztelésről

Mint láthattad, egy kampány létrehozása során széles lehetőségek állnak a rendelkezésre. Különböző stratégiai célok mellett a hirdetések szintjén is eltérő típusokkal találkozhatsz, amelyeknek a Facebook hirdetéskezelés keretében további eltérő paramétereket vagy célközönségeket adhatsz.

Az A/B tesztelés lényege, hogy (legalább) két hirdetést vizsgálsz, A-t és B-t. A kettőt egyidőben. ugyanazokkal a beállításokkal, viszont eltérő kreatívokkal futtatod, majd megnézed, melyik teljesített jobban. De tesztelhetsz azonos kreatívokat is eltérő beállítások mellett. Az is lehetséges, hogy csak a kreatívoknak bizonyos részeit, például címsorát vagy a képet változtatod. A lényeg, hogy a kettő (vagy legfeljebb öt) hirdetésnek egymással párhuzamosan kell futnia, hogy ezek versenyeztetéséből és az eredmények összevetéséből szerezz hasznos információkat.

Hogyan érhető el a legjobb eredmény Facebook hirdetésen keresztül?

A Facebook hirdetéskezelés nem csak összetett, hanem egyben dinamikus rendszert is alkot. Nem elég meghatározni a kívánt marketingcélt, felépíteni a stratégiát, elkészíteni a kreatívokat és futtatni a hirdetéseket, hanem folyamatosan monitorozni kell teljesítményüket és változtatni a kialakított stratégia mentén.

Mikor éri meg a Facebook hirdetés kiszervezése?

Attól függ, hogy milyen gyorsan és milyen eredményre van szükséged, mekkora az erre fordítható kereted és mennyire vagy jártas a témában. Kezdő egyéni vállalkozóként egy kis affinitással kitanulhatod az alapokat, az interneten elérhető oktatóanyagok mellett hasznos lehet beiratkoznod egy tanfolyamra vagy egyéb helyről tanácsokat szerezned.

Nagyobb vállalkozásoknál a Facebook hirdetés menedzsment is összetettebb, sokszor több emberes feladat, ahol elengedhetetlen a hozzáértő tervezés és a szakszerű megvalósítás, a folyamatos optimalizálás a legjobb hatékonyság elérése érdekében. Ilyenkor hasznos a Facebook hirdetés kiszervezése, hogy a komplett marketingstratégiád ne csak egy kézben, hanem egyúttal hozzáértő kezekben is legyen.

Ha Neked is hasonló segítségre vagy tanácsadásra van szükséged, keress minket és mindenben segítségedre leszünk.

Lépj velünk kapcsolatba és tervezzünk úgy sikeres kampányt, hogy ennek minden nehézségét levesszük a válladról!

The post Lépésről-lépésre útmutató Facebook hirdetés indításához appeared first on Rocketing Online Marketing.

Összességében elmondható, hogy az online marketing ára sok tényezőtől függ és több típusú költségből tevődik össze, ami átláthatatlan lehet azoknak, akik még most kezdenek bele első vállalkozásuk promóciójába.

Ezért is írtuk meg ezt a cikket, hogy mankóként szolgáljon azoknak, akik szabadúszó marketingest vagy marketing ügynökséget keresnek hosszú távra.

Az árajánlatkérők azt tapasztalhatják, hogy óriási a szórás a kapott árak között. Míg egyes szabadúszok havi 40.000 Ft-ért vállalnak egy feladatot, addig ugyanarra másoktól több százezer forintos havi díj ajánlatot is kaphatnak. Mégis mi a realitás egy marketinges szemével? Ezt fejtegetjük ebben a tartalomban.

“Jó bornak nem kell cégér”???

Sokan úgy gondolják, hogy a marketing egyféle újkeletű varázslás, és hisznek abban, hogy csak a rossz termékeket kell hirdetni. A kutya az előző mondat végén van elásva. A marketing NEM EGYENLŐ a hirdetéssel. A hirdetés csupán egy eszköz a marketing eszköztárból.

Amikor egy vállalat megnyitja a boltját, (ideális esetben) utána néz, hogy a környéken hol helyezkednek el a konkurenciák, mennyiért adják a termékeket, azok milyen minőségűek és hogyan értékesítik azokat. Már maga a bolt lokációjának a kiválasztása is a marketing stratégiához tartozik (Place), majd az árak kialakítása (Price) is. A legtöbb lokális vállalkozás szórólapokat készít a környékbeliek eléréséhez, ami a hirdetés egy fajtája (Promotion). Nos, állítja még ezután valaki, hogy ő nem csinál semmilyen marketinget?

Nem kell mindenkinek online hirdetéseket futtatnia, bár tény, hogy a világhírű márkák is folyamatosan harcolnak egymással hirdetéseikkel a piacvezető helyért. Más eszközöket is lehet használni a marketing mixben. De hiba azt gondolni, hogy a marketing kizárólag az online hirdetéseket rejti magában. Az pedig még nagyobb probléma, ha valaki úgy gondolja, hogy egy jó termék képes eladni önmagát… Ha ez így lenne, akkor egy startup vagy webáruház sem dőlne be 1-2 év után, ha nincs költségvetése a szolgáltatás/termék népszerűsítésére.

Mitől függ az online marketing ára?

Ahogy fentebb is említettük már, egy online marketing projekt ára számos tényezőtől függ. Azok a marketingesek és ügynökségek, akik valóban az ügyfél igényeire szabják az árakat, egy előzetes megbeszélés alapján mérik fel ezeket, majd a válaszok alapján állítják össze a végleges árajánlatot.

Ezek a tényezők a következők:

• Van-e már marketing stratégia?
• Elsőnek hirdet a vállalkozás, vagy már van marketinges háttere?
• Létre vannak hozva a megfelelő fiókok? (Pl. Google, Facebook, Analytics stb.)
• Követő kódok el vannak helyezve az oldalon, mérések megfelelően működnek?
• Milyen marketing tevékenységekkel indulunk? (pl. e-mail marketing, tartalommarketing, hirdetés, SEO)
• Fizikai boltról vagy online üzletről beszélünk?
• Mi a termék/szolgáltatás?
• Vannak már közösségi média oldalak?
• Mely platformokon indítunk hirdetéseket? (Pl. Linkedin, TikTok, Instagram, Facebook, Google)
• Hirdetési költségvetés
• Kell-e vállalni kizárólagosságot?
• Weboldal, webáruház megfelelő állapotú, vagy fejleszteni kell rajta mielőtt bármilyen forgalmat terelünk oda?
• Van saját fejlesztő, aki elvégzi a módosításokat, vagy külsős segítség kell hozzá?

Természetesen az előzetes megbeszélésen más kérdések is felmerülhetnek, de ezek azok a létfontosságú információk, amiket mi minden esetben megkérdezünk az érdeklődőktől. Kizárólag ezek birtokában tudjuk valójában megállapítani, hogy mekkora erőforrást igényel a projekt és hány szakember bevonására van szükség.

Sokan árajánlatkéréskor azt várják, hogy néhány mondatos leírás után e-mailben azonnal egy komplex árajánlatot küldünk nekik, és meglepődnek, hogy kérdéseket teszünk fel még mielőtt az árakról beszélnénk. Bár ez extra energiabefektetést jelent az ügyfélnek, főleg akkor, ha több marketing ügynökségtől is kér árajánlatot, viszont így garantáltan testre szabott árakat kap, melyek csak azokat tartalmazzák, amire vállalatának szüksége van.

A marketing egy befektetés

Mindegy, hogy online vagy offline marketingről beszélünk, egyszerű kiadás helyett befektetésként kell elkönyvelnünk az erre szánt költségeket.

Míg régen meglehetősen nehéz volt mérni a marketing megtérülését, mára ez már teljesen megváltozott. Ma már olyan analitikai megoldások vannak a kezünkben, amelyekkel pontosan meg tudjuk mondani, hogy az adott online marketing eszközzel mekkora kiadásból mekkora bevételt generáltunk. Ennek köszönhetően egy ügyfélnek sem kell attól tartania, hogy a pénze egyszerűen csak kifolyik az ujjai között és nem tudja, hogy mire lett elköltve és milyen eredménnyel.

Ma már bármely vállalat vagy vállalkozó egyszerűen nyomonkövetheti a kampányok alakulását és figyelemmel tarthatja a felbérelt marketing ügynökség munkájának minőségét a hirdetési platformok saját felületén, vagy más analitikai szolgáltatásokkal.

Bár sajnos azt hozzá kell tennünk, hogy még mindig vannak olyan ügynökségek, akik nem biztosítanak hozzáférést az ügyfél számára ezekhez a platformokhoz. Így ők csak az általuk készített riportokból (ha van ilyen egyáltalán) értesülnek az eredményekről.

A marketing szolgáltatások típusai

Az ajánlott online marketing szolgáltatások és azok ára nagyban függ attól is, hogy az ajánlatot kérő vállalkozás milyen stádiumban van. Míg KKV-knak, már évek óta profitot termelő webáruházaknak és vállalkozásoknak bátran merünk komplett csomagokat ajánlani, amelyek magukban foglalnak több marketing megoldást, beleértve a SEO-t is, ami köztudottan később érik be, mint egy online hirdetés.

Ennek oka szimplán az, hogy az ilyen cégeknek a stabil háttér miatt van lehetősége távolabbi célokra fókuszálni, hiszen nagyobb költségvetés áll a rendelkezésükre. Ilyen vállalatoknak tanácsadói együttműködést, 100%-os kivitelezést vagy hibrid megoldást is fel tudunk kínálni, mikor is együtt dolgozunk a saját belső marketinges csapatukkal. Az online marketing ára attól is függ, hogy ezek közül az ügyfél mely konstrukciót preferálja.

Ezzel ellentétben a kezdő vállalkozóknak inkább oktatást, vagy tanácsadást szoktunk ajánlani abban az esetben, ha alacsony költségvetéssel rendelkeznek. Ilyenkor jobban megéri nekik megtanulni bizonyos fokig a marketing eszközök alkalmazását, mint azt kiadni egy külsősnek.

Online marketing árazási konstrukciók

Az árazási konstrukciók között is különbséget tehetünk. A leggyakoribb az alábbi 4 árazási modell:

1. Fix díj

Ebben az esetben a marketing ügynökség egy fix díjat állapít meg a szolgáltatásokért cserébe. Sok ügynökség ugyanazt az árat adja az ügyfeleknek függetlenül attól, hogy mennyi munkával jár a megbízás.

2. Fix díj + jutalék

Ilyenkor az alacsonyabb fix díj mellé egy jutalék is számolódik, ami minden hónapban a marketing tevékenységekből befolyt összeg bizonyos százaléka. Általában webáruházaknál alkalmazandó.

3. Költségvetés alapján számolt árazás

Ilyenkor az ügynökség nem az elvégzendő feladatok volumene alapján szabja meg az árakat, hanem az elkölteni kívánt hirdetési költség bizonyos százalékát számolja fel havi díjként. Ennek minden esetben megvan a minimum összege, így általában közepes vagy nagy költségvetésű ügyfeleknél használandó.

4. Sikerdíj

A sikerdíjas modell elég sok port kavar maga körül. Egyre több megbízó, aki több marketingesben csalódott már, ragaszkodik a sikerdíjas modellhezz, mondván, hogy csak az eredmények után szeretne fizetni. Ami teljesen érthető, ha valaki már többször csak pénzt veszített mások munkája miatt. A másik oldalon pedig ott van a “normális” marketinges, aki mögött évek tapasztalata és önfejlesztés áll (jó esetben), aki nem szeretne akár 2-3 hónapig valakinek ingyen dolgozni csak azért, mert hisz a projekt sikerében és a saját képességeiben. A 100%-ban sikerdíjas modellt elég kevés marketinges vállalja, köztük mi sem.

Mi a Rocketing-nél az első, második és harmadik árazási modellt alkalmazzuk flexibilisen az ügyfél igényei szerint. A negyedik, sikerdíjas modellt azért nem használjuk, mert a marketing eredményét nem csak a marketinges munkája határozza meg, hanem az ügyfél együttműködésbe tett erőforrásai, a belső kommunikáció sebessége, esetleg a belsős csapat munkája is. Ezek hatással vannak az eredményekre, de nincsen közük a marketinges munkájának minőségéhez.

Miből áll az online marketing ára?

Alapvetően három fő tétel van, ami megadja, hogy az ügyfélnek mennyibe kerül havonta az online marketing. Ez a három az ügynökségi díj, a hirdetési költségvetés, valamint a marketing szoftverek ára.

1. Marketing szoftverek ára

Kezdjük a legegyszerűbbel. A havi marketing költséged egyik elemét az alkalmazott szoftverek ára határozza meg. Ide tartozik például a hírlevélküldő rendszer, az analitikai megoldások, a landoló oldal készítő, vagy SEO eszközök, továbbá a grafikai programok.

2. Hirdetési költségek

Hirdetéseket mindenhol látunk az interneten. Mezei felhasználóként szinte hihetetlen elképzelni, hogy minden egyes ilyen megjelenésért a vállalkozások sokszor komoly pénzeket fizetnek.

Minden cég érdeke a profit maximalizálása, és ezalól a közösségi oldalak, mint a Facebook, vagy a böngészők, mint a Google sem kivételek. Azért, hogy különböző hirdetéseket indítsunk számodra egyes platformokon, legyen az Twitter vagy Bing, fizetni kell az adott cégnek azért, hogy az a célfelhasználók számára láthatóvá tegye a hirdetésed.

Hogy pontosan mennyit kell nekik fizetni egy-egy eredményért? Ezt előre sajnos nem tudjuk megmondani. A Google rendelkezik egy kulcsszó tervezővel, amivel elvileg meg lehet állapítani, hogy az egyes kulcsszavakra való kattintás mennyibe kerül, de a tapasztalatunk az, hogy ez óriási mértékben eltér a valóságtól. Éppen ezért csak tájékoztató jelleggel érdemes ezt az eszközt használni.

A tapasztalatunk az, hogy minden hirdetési platform évről-évre, hónapról-hónapra egyre drágábban adja a kattintásokat, így a vállalkozásoknak fel kell készülniük arra, hogy már nagyobb havi összeg elköltésére kényszerülnek, mint pár évvel korábban.

Hirdetéseket természetesen bármekkora összeggel lehet futtatni, lehet az napi 1000 Ft is (kivéve Linkedin-en, mert ott a minimum hirdetési költség az 10EUR/kampány/nap!). Ilyen alacsony költségvetésből is lehet profitot termelni a megfelelő beállításokkal, viszont nem lesz akkora hatása, mint egy nagyobb költségkeretnek. De ez nem jelenti azt, hogy egy ilyen kampány eredménytelen lenne. Ennek ellenére, alacsony költségvetés, havi kb 50-60.000 Ft esetén inkább azt javasoljuk, hogy az ügyfél oktatást vagy tanácsadást vegyen igénybe és magának menedzselje a hirdetéseket, különben a minimum ügynökségi díj magasabb lehet, mint maga a hirdetésre szánt összeg.

Két féle ügynökség létezik…

Két féle ügynökség létezik. Az egyik kiszámlázza az ügyfélnek a hirdetési költséget a menedzsment díj mellett, majd rajta keresztül történik a tranzakció a hirdetési platformok felé. Van elvétve néhány ügyfél, aki ezt a megoldást pártolja számlázási okok miatt. Azt viszont érdemes tudni, hogy a hirdetési platformok is biztosítanak számlát minden hirdető felé, amelyeket szintén fel tudnak használni a könyvelésben. Ráadásul itt arra a fontos aspektusra is ki kell térni, hogy Magyarországon a hirdetésekre elkötött összeg után is áfát kell fizetni, amit külön bevallással kell benyújtani a NAV felé.

A másik típusú ügynökség pedig kizárólag a menedzsment díjat számlázza ki az ügyfélnek, és az ügyfél közvetlenül intézi a tranzakciókat a hirdetési platformok felé. Véleményünk szerint ez egy átláthatóbb, megbízhatóbb és kontrollálhatóbb folyamat, így mi is a Rocketing-nél ezt a megközelítést használjuk minden ügyfelünknél.

3. Menedzsment díj

Ez az az összeg, amire mindenki kíváncsi, amikor felbérel egy külsős szabadúszó marketingest vagy egy marketing ügynökséget. Ahogy láthattad fentebb, az ügynökségi díj rengeteg dologtól függ, ezért is elkerülhetetlen, hogy az árajánlat kiadása előtt alaposan megismerjük az érdeklődő igényeit, hogy ne beszéljünk el egymás mellett.

Az ügynökségi díjak között két típust különböztethetünk meg. Az egyik az egyszeri fix díj, amit egyszer teljesítendő projekteknél alkalmazunk, például weboldalfejlesztés, vagy ebook szövegírás. Nagyobb összegeknél 30% előleget kérünk, míg a maradék 70% a végeredmény átadása és elfogadása után fizetendő.

A másik típus a havi díj, amit folyamatosan teljesítendő feladatoknál alkalmazunk, mint például a közösségi oldal menedzsment, vagy a hirdetéskezelés.

Mit tartalmaz az ügynökségi díj?

Az ügynökségi díjakat nagy mértékben befolyásolja a választott kivitelező szakértelme és tapasztalata. Bár a legdrágább nem mindig a legjobb, mégis azt mondhatjuk, hogy a nagy szórást általában a marketingesek közötti tapasztalatbeli különbségek okozzák. A nagy tapasztalattal rendelkező szakembereknek ugyanis azért magasabb a bére, mert éveket tanult, gyakorolt, és feltehetően sokat fizetett képzésekért, hogy az adott feladatot hatékonyan, magas minőségben és jó eredményekkel tudja elvégezni.

Itt persze bejönnek a képbe azok az ügynökségek kivételként, ahol a híres szakember bevonzza az ügyfeleket, majd a kivitelezést rábízza egy junior kollégára…

Visszatérva az ügynökségi díj tartalmára…

Az ügynökségi díj a legtöbb esetben tartalmazza a feladatok megtervezését, előkészítését, kivitelezését, majd felügyeletét. Ha a hirdetéskezelést vesszük például, akkor magába foglalja kampánystruktúra kitalálását, a büdzsé allokálását, ezután a kreatívok elkészítését és a hirdetés beállításait, majd a folyamatos menedzsmentet és optimalizálást. Ezen kívül a legtöbb ügynökség rendszeres megbeszéléseket és riportolást is biztosít ügyfeleinek.

Közösségi média menedzsment esetében a tartalom kalendárium elkészítésében, a szövegek és a vizuális anyagok létrehozásában, majd azok időzítésében és a megfelelő időpontban való posztolásában merül ki.

Mennyibe kerül a weboldalfejlesztés?

Az elméleti rész után térjünk a tárgyra, úgyis mindenki arra kíváncsi, hogy “mennyi az annyi”.

A weboldalfejlesztés árát a következő tényezők befolyásolják:

• Webáruház/Weboldal rendszer (Opencart, Shopify, Shoprenter, WordPress, egyedi fejlesztés stb.)
• Termékek száma
• Egyedi fejlesztések/funkciók/igények száma
• Integrálni kívánt szoftverek mennyisége, integráció komplikáltsága

Mivel mi WordPress és WooCommerce fejesztéssel foglalkozunk, így csak ennek az áráról tudunk mérvadóan nyilatkozni.

• Egy WordPress portfólió oldal ára 100.000-250.000 Ft körül mozog.
• Egy “komolyabb”, több aloldalból álló website ára 150.000-350.000 Ft körülre tehető.
• Egy webáruház pedig a termékek, termék kategóriák és más tényezők figyelembe vételével 200.000-600.000 Ft is lehet.
• A weboldal havi karbantartása 20.000-60.000 Ft között mozoghat.

Mennyibe kerül a marketing stratégia?

Tapasztalatunk szerint a marketing stratégia kérdése az, amit a cégek leginkább szeretnek a szőnyeg alá seperni. Hiába a temérdek írás ebben a témában, még a mai napig rengetegen jönnek olyan konkrét elképzeléssel, hogy nekik erre és erre van szükségük, adjunk rá árat. Mikor viszont rákérdezünk, hogy ezeket miből számolták/kalkulálták/tervelték ki, akkor kiderül, hogy hasraütés alapján. A bedőlt projektek, sikertelen vállalkozások a legnagyobb százalékban ilyen esetekből születnek.

A marketing stratégia ára is óriási szórást mutatat. Ezt viszont nem csak a szakértelem különbsége magyarázza, hanem az is, hogy különböző ügynökségek különböző elemeket tesznek bele a stratégiába. A leggyakoribb marketing stratégia elemekről itt olvashatsz.

Ezek értelmében a marketing stratégia ára 150.000 Ft-tól akár milliós nagyságrendig is nőhet.

Mennyibe kerül a hirdetésmenedzsment?

Véleményünk szerint a hirdetésmenedzsment az, amiben a legnagyobb különbséget láthatjuk marketinges szolgáltatók között. Ezt a tapasztalatbeli, valamint az alkalmazott árazási modellek közötti eltérések is okozzák.

Mitől függ az online hirdetés ára?

• Hirdetési költségkeret
• Használt hirdetési platformok száma
• Új vállalkozás, vagy már vannak statisztikák, meglévő kampányok
• Kampányok száma és komplexitása

A hirdetéskezelésnél extra költségként megjelenhet a fiókbeállítások elvégzése. Erre akkor van szükség, ha a vállalkozás még új, és akkor kell létrehozni az új hirdetési fiókokat a megfelelő beállításokkal. Ez több óra munkát igényel a marketingesek részéről, amit értelemszerűen kiszámláznak az ügyfél felé. Ez egy olyan feladat, amit nem lehet kihagyni, hiszen enélkül nem lehet normálisan hirdetéseket indítani és azok teljesítményét mérni. Ennek az ára egyszeri 30-80.000 Ft is lehet/platform.

A Rocketing-nél ennek az ára például 40.000 Ft/platform.

A hirdetéskezelési árak pedig tapasztalataink szerint havi 30.000 Ft-tól kezdődnek/platform és akár több százezer forintig is emelkedhetnek/platform. Ez attól függ, hogy az ügynökség milyen árazási modellt használ, mekkora az ügyfél költségkerete, vagy milyen bonyolult a kampánystruktúra.

Vannak ügynökségek, akik a hirdetés típusokat is különbontják, így például külön ára van a “normál” kampánymenedzsmentnek és a remarketingnek is.

Mennyibe kerül a SEO?

A SEO egy olyan marketing eszköz, amitől sok vállalat vagy vállalkozó tart. Ennek az oka valószínűleg az, hogy az eredmények megtérülése elég sokáig húzódik, bonyolult maga a folyamat, sokan nem értik, hogy pontosan mit is művel a SEO szakember. Ráadásul az sem segíti a helyzetet, hogy a Google hét pecsétes titokként őrzi a valódi formulát, amivel rangsorolja az oldalakat. A legjobb szakértők is csak saját mérések, tapasztalatok, és a cégóriás homályos közleményei alapján tudnak következtetni a legeredményesebb módszerekre.

A SEO projektek is rengeteg összetevőből állnak, ami misztikusnak tűnhet a laikusoknak.

Elsőként fel kell térképezni a weboldal aktuális állapotát, helyezéseit. Fel kell mérni a konkurenciát, a kulcsszavakat és egy stratégiát kell alkotni. Ki kell javítani a technikai hibákat, akár a weboldal elemeire szedésével, majd a landoló oldalakon a webszöveget is optimalizálni, javítani kell a cél kulcsszavak és kiegészítő kulcsszavak alapján. Ezután következik az utánkövetés, a mérés, és a folyamatos finomítgatás az eredmények tükrében. Nem is beszélve persze a linképítésről…

Ehhez több szakember együttműködésére van szükség, ami egyértelműen magasabb árakhoz is vezet. Egy ilyen projekten együtt dolgozik egy SEO szakember, egy szövegíró és egy webfejlesztő is, de persze vannak olyan szabadúszok, akik egyszemélyben ellátják ezeket a feladatokat.

Egy komplex SEO projekt, aminek az elemeit itt részletesen is kifejtettünk, több százezer forinttól milliós nagyságrendig is terjedhet.

Mennyibe kerül a közösségi oldal menedzsment?

Talán nem mondunk újat azzal, hogy a közösségi oldalak kezelésének árát is több faktor befolyásolja.

Ezek között a legfontosabbak a következők:

• Hány közösségi oldalt kell menedzselni?
• Milyen gyakran kell bejegyzéseket létrehozni?
• A képeket/videókat is az ügynökség készíti, vagy az ügyfél küldi, esetleg vegyesen?

Általában a megbízóknak van konkrét elképzelése arról, hogy heti hány bejegyzést szerentének viszontlátni az oldalaikon. De ha elképzelések helyett a tényekre támaszkodunk, akkor a legfrissebb 2021-2022 elemzésekből azt láthatjuk, hogy a legnagyobb növekedést 2 naponta 3 bejegyzéssel lehet elérni, tehát napi 1,5 poszttal, ami jó iránymutató lehet.

Viszont ne ijedjen meg senki, nem kell mindenre az ügyfélnek tudnia a választ. Ezt senki sem várja el tőle. Pontosan ezért van a marketing stratégia, hogy ezeket feltérképezzük, megtaláljuk a kérdéseinkre a választ, és ez alapján határozzuk meg a teendőket és az árakat.

Egy havi közösségi oldal menedzsment platformonként 30.000 Ft-tól egészen 150.000 Ft-ig is rúghat a fentiek figyelembe vételével.

Mennyibe kerül a szövegírás?

A legtöbb szövegíró karakter vagy leütés áron számolja a díjakat. Ezek körülbelül 1 Ft és 6 Ft között mozognak témakörtől függően, például IT szövegírás. Ha ezeket felszorozzuk egy 6-7000 karakteres/1000 szavas cikkre nézve, akkor láthatjuk, hogy a különbség elég látványos. Amennyiben más nyelven kell egy anyagot elkészíteni, a szövegírók felárat számolnak fel.

A szövegírás megítélése felettébb szubjektív. Egyeseknek az 1Ft/karakter áron dolgozó szövegíró munkája is tökéletes, míg mások a legdrágább szakember munkájában is szálkát találnak. Vannak, akik kifejezetten a vicces, laza és élcelődő stílust szeretik, míg másik informatív, hivatalos, és távolságtartóbb stílusú írót keresnek cégükhöz.

Ezen kívül itt is érdemes különbséget tenni a bizonyos szövegírói feladatok között, mert nem minden feladat karakter áron számolandó. A weboldalszövegek, landoló oldalak szövegének írása a legtöbb esetben egy egyszeri fix ár, míg a hirdetési szövegek, vagy szórólapok szövegének írása darab áron történik.

Konklúzió

A cikkből Te is megtudhattad, hogy az online marketing ára nem egy egzakt tudomány. Itt semmi sem fekete-fehér, és minden mindennel összefügg.

Ha a tartalom olvasása közben összeadogadtad az egyes eszközök árát, biztosan milliós nagyságrendű költséget kaptál. Még mielőtt felháborodva lezárnád a laptopod, mondván, hogy Te biztosan nem vagy hajlandó ennyit kifizetni a marketingért, várj még egy kicsit…

Ezeket az összegeket nem kell egyszerre kifizetned.

Nagyon ritka az olyan vállalat, aki egyszerre ennyi területre tud fókuszálni és erőforrást fordítani. A tendencia leginkább az, hogy a marketing stratégiában feltérképezzük a lehetőségeket, majd utána felállítjuk a projektek sorrendjét. Tehát ezek szépen, egymás után lesznek kivitelezve. Például nem tudunk hidetést indítani, amíg a weboldal romokban van. De hirdetésszöveget sem tudunk írni, amíg nincs létrehozva a közösségi oldal, vagy webszöveget sem tudunk írni kulcsszókutatás nélkül.

Emiatt nélkülözhetetlen, hogy a stratégiában minden pontosan ki legyen fejtve, meg legyen határozva, és a projektek sorrendje logikusan legyen felépítve.

Ráadásul azt is fontos megemlíteni, hogy ezeket nem mindig “zsebből” kell finnanszírozni. Arra akarunk itt rámutatni, hogy például elsőnek elindítunk Google hirdetéseket, aztán az ebből befolyt profitot vissza tudja a vállalat fordítani a tartalommarketingbe, az e-mail marketingbe, vagy szép lassan a SEO-ba. Ezáltal szépen, fokozatosan skálázzuk a marketingre szánt összeget, de csak is akkor kezdünk el valami újat, amikor az előzőleg elindított marketing csatorna már profitot termel.

Reméljük, hogy rengeteg hasznos tudást zsebeltél be ebből a cikkből, és jobban át fogod látni a kapott árajánlatokat. Ezzel a tartalmunkkal elértük a célunkat, amikor egyszerűbben és könnyebben választod majd ki a számodra legideálisabb marketing ügynökséget.

The post Mennyibe kerül az online marketing? appeared first on Rocketing Online Marketing.

Hazánkban sosem örvendett ekkora népszerűségnek, és sajnos egyre inkább azt vesszük észre, hogy a hazai vásárlók gyanakvóvá váltak az eladókkal szemben, mert ők sokszor megemelik a termékek árát még mielőtt leakcióznák azokat. Így sokszor ugyanazon az áron juthatunk hozzá a termékekhez, de mégis csábítóbbnak tűnik az ajánlat.

A GVH szerint eddig is komoly büntetések jártak a vásárlók megtévesztéséért, ám már egy Európai Uniós jogszabály is kimondja, hogy árengedmény esetén az eredeti árnak az akciót megelőző 30 nap legalacsonyabb árának kell lennie. Úgyhogy webáruház tulajdonosként már ennek az elvárásnak is meg kell felelned.

Ám a jogszabályok betartásán kívül – ami a kötelező minimum -, számos más módon is fel tudsz készülni erre az időszakra, hogy az biztosan jól sikerüljön céged számára.

Lássuk ezeket a lehetőségeket!

1. Ellenőrizd tárhelyed, és szervered kapacitását

Amennyiben nagy rohamra számítasz, mindenképpen ellenőrizd tárhelyed és szervered kapacitását, hogy elkerüld a weboldal látogatók számának hirtelen növekedése miatt okozott leállást. Egy ilyen baki kellemetlen mindenki számára, ráadásul akár több millió forintos kiesést is jelenthet.

Ezen kívül érdemes B, és C tervet is felállítanod a Black Friday stratégiádban, ha valami oknál fogva mégis technológiai nehézségekbe ütköznél.

2. Hozz létre konverzió-optimalizálás céllal felugró ablakokat

Biztosan azt gondolod, hogy a felugró ablakok elcsépeltek, de a számok pont ennek az ellenkezőjét mutatják. A legtöbb pop-up 3-12% közötti konverziót is képes produkálni, ami egy nagyon szuper arány a hirdetések átlagosan 2-3%-os konverziós arányához képest. Persze ne úgy tekints a felugró ablakokra, mint egy önálló marketing eszközre, hiszen ez is akkor hatásos leginkább, ha más marketing megoldássokkal is kiegészíted.

Fontos azt is tudnod, hogy mint a marketing minden más területén, a CRO-nál, azaz a Conversion Rate Optimization-nél is elengedhetetlen a stratégia kialakítása. Egy szuper CRO eszközzel szegmentálhatod a weboldalra érkezett felhasználóidat, és mindenkinek célzott üzeneteket jeleníthetsz meg, ami a vásárlási folyamat következő lépcsőfokára tereli őket.

Black Friday-nál például minden új látogatót üdvözölhetsz egy ablakkal, ami azonnal a kedvezményes ajánlatokhoz navigálja őket, vagy készíthetsz egy megoldást, ami a kosárelhagyások számát is csökkenti.

3. Készíts vásárlási útmutatókat, és más termékspecifikus blogbejegyzéseket

Egy korábbi bejegyzésünkben már olvashattad, hogy miért érdemes webáruházaknak is blogot fenntartaniuk. A Black Friday, és az ünnepi időszak közeledtével érdemes olyan hosszú, sarokkő tartalmakat készítened, melyek segítenek a látogatóknak ajándékot választani, vagy megtalálni termékeid közül a hozzájuk illőt. Saját példádból is biztosan tudod, hogy mennyire nehéz évről-évre valami újat előhúzni a tarsolyból Karácsonykor. Segíts, hogy vásárlóidnak ez egyszerűbb legyen!

4. Hozz létre csomagajánlatokat

A csomagajánlat kiváló eszköz arra, hogy növeld az átlagos kosárértéket. Az emberek szeretnek ajándékcsomagokat vásárolni, hiszen leveszi az ajándékok összeválogatásával járó terhet a vállukról.

Hozz létre specifikus Black Friday csomagajánlatokat, és egészítsd ki velük kedvezményes termékpalettád!

5. Készíts automatizált hírlevél kampányokat

Ha igazán profi akarsz lenni, akkor nem feledkezel meg a lead-ek, vagy a vásárlók utóéletéről sem, hiszen a PPC kampányaid által terelt forgalmat nem csak Fekete Pénteken tudod kihasználni.

Az automata e-mail kampányoknak különböző céljaik lehetnek, amik közül az egyik legfontosabb, és leghatásosabb az üdvözlő e-mail sorozat, amiben megismerteted a céged, a missziód, és termékeid az érdeklődőkkel. Ha ilyen kampány szeretnél eszközölni, akkor már jóval Black Friday előtt készítsd el az üzeneteket, hogy mire eljön az óriási kedvezmények ideje, már legyen elég lead-ed, akik már megismerkedtek céged célkitűzéseivel, és értékeivel.

Ezen kívül érdemes automata hírlevél kampányt készíteni azoknak, akik nálad vásároltak a Black Friday alatt, így könnyebben visszatérő vásárlóvá konvertálhatod őket.

Ha még több marketing tippet szeretnél olvasni arról, hogy hogyan készülhetsz fel az év végi őrületre, olvasd el ezt a cikkünket, amiben még több kasszarobbantó tippet írtunk le Neked!

The post Így készülj fel a Black Friday-re, ha webáruházad van appeared first on Rocketing Online Marketing.

Mivel fontosnak tartjuk, hogy a webáruház tulajdonosként is tisztában legyél a PPC marketing lehetőségekkel, ezért cikkünkben összegyűjtöttük neked a legjobb hirdetési típusokat és írtunk róluk pár sort. Vágjunk is bele!

Hirdetés előtti lépések: A Google Analytics beállítása

Mielőtt meghirdeted webáruházad, érdemes elvégezni néhány kritikus lépést. Elengedhetetlen például a Google Analytics mérőkód beállítása az oldaladon, hiszen ezzel számos értékes információt nyerhetsz látogatóid viselkedéséről, szokásairól.

A szoftver megmutatja, hogy melyik oldaladon mekkora forgalom van, milyen közvetítő csatornáról érkeznek a látogatók és mekkora átkattintást produkálnak az oldalaid között. Sokat megtudhatsz a weboldalad felépítésének hatékonyságáról, valamint az értékesítési csatornád és marketinged működéséről is.

A mérések segítségével optimalizálhatod weboldalad és a marketing-folyamataid, ráadásul a hirdetési kampányod felépítéséhez is nagy segítség lehet.

A Google legjobb hirdetési típusai webáruházaknak

A marketing egyik legnehezebb része, hogy felkeltsd a leendő vásárlóid figyelmét a hirdetéseddel. Mielőtt részleteznénk a Google szolgáltatásait, fontos megemlíteni, hogy egyszerre akár többféle webáruház hirdetési típust is használhatsz. 

Google Shopping hirdetés

A webáruházaknak ajánlott egyik leghatékonyabb marketing eszköz a Google palettáján, melyben termékszintű fizetett hirdetéseket készíthetsz. Ezek a hirdetési típusok a Google organikus találatai előtt foglalják el a helyüket, ahol egy sorban több termék is szerepel termékfotóval, névvel, honlappal és árral együtt.

A Google Shopping hirdetések elkészítése alapszinten egyszerűnek tűnhet, azonban a komolyabb beállításokhoz és a megfelelő optimalizáláshoz már szakértő segítségre van szükség. A Google Shoppingot két fő típusra bonthatjuk: Manuális és Smart. 

A Smart Shopping a gépi tanulást felhasználva automatikusan optimalizálja a felhasználó által feladott hirdetést az elérés és a konverziós arány maximalizálásának érdekében. Használatával könnyebb és gyorsabb a beállítás, ez azonban korlátozásokat von maga után, amit a lenti táblázatban ismertetünk.

A manuális Google Shopping hirdetések használatával kinyílnak előtted a lehetőségek, viszont itt már időigényesebb a beállítási folyamat. De ezért cserébe számos olyan paramétert is megadhatsz, amit a Smart esetén nem. Ilyen egyesével beállítható paraméterek például a hirdetés elhelyezésének megadása, a földrajzi célzás széleskörűsége, illetve a kizáró kulcsszavak megadása. A manuális Shopping hirdetésnél ajánlott a szöveges és képi anyagok kézi tesztelése, valamint több landing page használata is megengedett. Ezt a típust a komplexitása miatt egyáltalán nem ajánljuk kezdő hirdetőknek, viszont haladóbb felhasználók számára pontosabb beállítást eredményez.

Mi a különbség a Google Smart Shopping és a Google Manual Shopping hirdetések között?

Google Display hirdetés

Termékek esetében a vizuális kampányok sokkal hatékonyabban érik el céljukat, mint a szöveges változatok. A Google Display segítségével célzott hirdetéseket adhatsz fel a potenciális célközönségednek. Ezáltal új érdeklődőket szerezhetsz, és még a korábbi vásárlókat is megcélozhatod a remarketing során.

A Display Hálózat reszponzív vizuális hirdetései igazán könnyen kezelhetőek akár a kezdők számára is. A Google ugyanis a megadott hirdetési szöveget, képet és logót a megjelenítő platform paramétereihez optimalizálja. Ha viszont nagyobb szabadságra vágysz, akkor te magad is létrehozhatsz és feltölthetsz képes vagy HTML5 formátumú hirdetéseket vagy videós hirdetéseket is, amik a Youtube-on jelennek majd meg. 

A Google Display hátránya a lassúság, hiszen a kampányok életbe léptetése akár 12-24 órát is igénybe vehet. Sorsdöntően nagy előnye viszont, hogy a hirdetéseket még azelőtt megjeleníti a potenciális vásárlóknak, mielőtt még rákeresnének a kívánt termékre. Így számtalan konkurenst leelőzhetsz ebben a szakaszban.

Google Search hirdetések

Termék, vagy kategória szintű keresési hirdetések esetén hatalmas előny, hogy a potenciális vásárló már tudja, hogy mit keres. Ezzel már a vásárlási döntés folyamatában van: azaz már nem a vásárlásról kell meggyőznöd, hanem a terméket kell megmutatnod neki. A kulcsszavakra optimalizált hirdetések ugyanis az érdeklődő által keresett kulcsszavakra jelennek meg. 

Az eszköz mellé ajánlott más konverziónövelő módszereket is alkalmazni. Ilyen például a SEO-zott honlap, és a hirdetéshez releváns weboldal tartalom. A kombinált módszer nagymértékben javít a konverzión is.

Fontos, hogy a Search hirdetéseket azok a webáruházak alkalmazzák, melyek termékeinek nagy százalékára felépíthető néhány azonos kulcsszó. Ezek lehetnek egyedi terméknevek, gyártónevek vagy olyan kifejezések, mint például az “xy ár” vagy “xy rendelés”. 

Youtube Ads 

Az egyik legnépszerűbb fajta az In-Stream TrueView, ahol a videós hirdetés a lejátszandó videó előtt jelenik meg. Érdemes azonban 20-30 másodpercesre elkészíteni ezt, hiszen így csak akkor kell fizetni, ha a felhasználó kattintott vagy megnézte a teljes videót. A módszer nagy előnye, hogy széles közönséget ér el és webáruházként profi videóban mutathatod be termékedet is!

További hirdetési típusokat, például szöveges vagy képes hirdetéseket is képes megjeleníteni a Youtube az oldalsó oszlopban vagy a videó alján. Ezeket viszont a Google Display felületén állíthatod be.

A Social media legjobb hirdetési típusai

A Google után a közözsségi média platformok legjobb hirdetési típusait nézzük át webáruházakra vetítve. A közösségi média ereje a pontos demográfiai és pszichológiai adatokban rejlik, hiszen a felhasználók online viselkedése és az általuk közölt adatok alapján óriási adatbázist ér el hirdetési fiókunk.

Facebook Collection

A webáruház hirdetési típusok között az egyik legjobb, de sajnos kevésbé ismert eszköze a kollekciós típusú hirdetés. Tulajdonképpen ez a felület egy átmenet a Facebook rendszere és a webáruházad között.

Habár az eszköz sajnos csak a hírfolyamban és csak mobilon képes megmutatni a termékeket, mégis remek módszernek számít. A Collection-ben beállított hirdetés ugyanis a mindenki által sokat görgetett hírfolyamból navigálja át a leendő vásárlókat a feltöltött termékek közé. A hirdetéstípus azonban nemcsak a feltöltött termék kollekcióból áll. Olyan azonnali élményelem beállítási lehetőségek is vannak, ahol képet, videót vagy egyedi tartalmakat állíthatsz be.

Facebook/Instagram Carousel hirdetések

Biztosan találkoztál már olyan hirdetéssel, ahol a termék képeket egyesével jobbra húzhatod és minden terméknek saját linkje van. A carousel hirdetési típus tökéletes választás a webáruházak számára, hiszen egy hirdetésben 10 db egyedi linkes terméket jeleníthetsz meg! Ráadásul ezt sokkal több helyen elhelyezheted, mint a Collection-t. Instagram esetében pedig a feed-ben fog megjelenni a hirdetésed.

Konklúzió

Webáruházak számára a legjobb hirdetési típusok a sok termékképet tartalmazó carousel hirdetések vagy a videóban megjeleníthető termékbemutató videók. Ahhoz, hogy webáruházunkat könnyen megtalálják, fontos, hogy a Google felületein is megjelenjenek képes hirdetéseink, de a kulcsszavas keresésre optimalizált hirdetéseknek is stratégiai fontosságú szerepe van.

The post Melyek a legjobb hirdetési típusok webáruházaknak? appeared first on Rocketing Online Marketing.

Ebben a cikkben megnézzük, hogy:

• mit is tartalmaz valójában az iOS14, amitől sokan annyira tartanak,
• milyen változásokat eszközöl emiatt a Facebook,
• ez hogy fogja érinteni a hirdetőket,
• és hogyan készülhetünk fel rá.

Az iOS 14 frissítés

Az Apple hivatalos közleménye szerint az iOS14 eszközökön minden letöltött/használt applikációnak fel kell tüntetnie az adatvédelmi politikájukat, az adatokat, amiket gyűjtenek a felhasználóról, és hogy milyen célból használják fel azokat. Minden egyes letöltött applikációnál meg fog jelenni egy képernyő, ahol el tudják fogadni, vagy visszautasítani ezt a felhasználók.

A felhasználóknak arra is lesz lehetősége, hogy készülékük biztonsági beállításainál leállítsák adataiknak gyűjtését, ami az online hirdetések alapjául szolgál.

Amit a felhasználók engedélyezni, vagy megtiltani tudnak:

• Harmadik fél által gyűjtött adatok alapján megjelenő célzott hirdetések az applikációkon belül
• E-mail cím, vagy hely adatok megosztása
• E-mail cím, hirdetési ID, vagy más ID megosztása olyan harmadik fél szolgáltatókkal, akik azt arra használják fel, hogy retargetálják a felhasználót, vagy hogy hozzá hasonló felhasználókat találjanak
• Applikáción belüli adatgyűjtés, amit célzott hirdetések készítésére használnak

Ezeknek az információknak a hiánya lesújthat a hirdetések célzására, személyre szabására, optimalizálására, végső sorban a megtérülésükre.

Hogy fogja ez érinteni a hirdetőket?

2020 December 16-án a Facebook publikált egy közleményt, amiben felszólal az iOS14 újítások ellen, és elutasítja azt, miszerint ez károsíthatja a KKV-kat, akik aktívan hirdetnek, és enélkül is küzdenek más gazdasági nehézségekkel

Dan Levy, a Facebook Ads Alelnöke, szerint ezek a módosítások a következőképp fogják befolyásolni a vállalkozások életét:

• applikáción belüli fizetésre, és előfizetési modellre kényszeríti őket
• csökkenti a hirdetések hatékonyságát
• gátat szab a hirdetések személyre szabásának, ami akár 60%-al is csökkentheti a hirdetésekből származó vásárlások mennyiségét
• akár 50%-os bevételcsökkenést okozhat az applikáció letöltéseket célzó hirdetések esetében
• limitálja a vállalkozások növekedését, ugyanis nehezebbé teszi számukra, hogy elérjék a számukra ideális közönséget

Az biztos, hogy megfelelően fel kell készülni a hirdetőknek ezekre a változásokra, hiszen ennek hiányában beszakadhat a konverziós hirdetéseik hatékonysága.

Hatása az Audience Network-re

Kezdjük az elején… Mi az az Audience Network?

Az Audience Network egy hirdetés megjelenítési megoldás a Hirdetéskezelőn belül, ami lehetővé teszi a hirdetők számára, hogy más, Facebook-on kívüli applikációkban, és weboldalakon is megjelenítsék kampányaikat.

Mivel az iOS14 korlátozza az adatok gyűjtését, és azok megosztását más harmadik fél szolgáltatásokkal, a Facebook kijelentette, hogy bár továbbra is lehet hirdetéseket megjeleníteni az Audience Network-ön, az adatok hiánya miatt azok személyre szabása meglehetősen korlátolt lesz. Sőt, a kék óriás még ennél is tovább ment, és azt állította, hogy az iOS14 okozta korlátozások annyira lecsökkenthetik az Audience Network megoldásuk hatékonyságát, hogy annak használata lehet, hogy értelmetlennek bizonyul az iOS14-et használó felhasználók számára.

Míg egyesek egyáltalán nem fognak találkozni hirdetésekkel, addig mások teljesen irreleváns promóciókat fognak látni, ami a hirdetők számára egyet jelent az alacsonyabb eléréssel, és hirdetésekből befolyó jövedelem csökkenésével. Mivel az elérés megtizedelőhet, a hirdetések tanulási fázisának ideje is megnőhet.

Ez a változás leginkább azokat érinti érzékenyen, akik úgy monetizálták az applikációjukat, hogy hirdetéseket jelenítettek meg benne.

Konverziós esemény limitálás

Az új változtatások tükrében domainenként csak 8 db konverziós eseményt tudnak majd követni a hirdetők, amibe az egyedi, custom konverziók, és a pixel konverziók is beleszámítanak. Mik azok a konverziós események? Azok a tevékenységek, amiket a weboldalban elhelyezett követő kódok mérnek, mint például kosárba helyezés, vásárlás, oldal megtekintés, applikáció letöltés stb.

2021 elején a hirdetőknek ki kell választaniuk, hogy melyik az a 8 esemény, amit mérni szeretnének. Minden más eseményre optimalizált hirdetés le fog állni.

Ha idő közben a hirdető úgy dönt, hogy változtatni szeretne a 8 kiválasztott konverziós eseményen, 3 napot várnia kell, mire az új eseményt használhatja. Ennek oka az, hogy az iOS14 eszközök esetében a Facebook nem tud önmaga adatokat gyűjteni, hanem minden adatot az Apple API-ja fog számára közvetíteni. Ezáltal az iOS14 eszközöknél megszűnik a relatíve valós idejű mérési lehetőség, és a Facebook állítása szerint 2-3 napos csúszásra készülhetünk.

Ez az esemény-limitáció felveti a kérdést, hogy ezzel csak az iOS14 felhasználóknak indított hirdetések esetén kell szembenéznünk, vagy a Facebook kiveti a változtatásokat a teljes hirdetéskezelőre? Erről még nincs információnk, így várjuk a legfrissebb fejleményeket.

Egy új megközelítés: Aggravated Event Management

Ez egy új, jelenleg még titokzatos mérési megoldás a Facebook részéről, amivel pótolni szeretnék az iOS14 által kiesett adatok mennyiségét. Még nem tudjuk, hogy ez hogy fog működni, és a Facebook saját közleményei is elég ködösek róla; “Segíteni fog a kampányok hatékonyságának mérésében olyan módon, ami összhangban van a felhasználók saját adataikról hozott döntésével.”

Problémák a megjelenéssel és az optimalizálással

Itt jön az a rész, ami feltehetően a legtöbb hirdetőt aggaszt. Ha az egyik legnagyobb közösségi platform kevesebb eseményt mér, és azt is hiányosan az iOS14 eszközökből kiesett adatok miatt, akkor hogyan leszünk képesek megtalálni a számunkra megfelelő célközönséget, és optimalizálni a hirdetéseket?

Ahhoz, hogy optimalizálhassuk a hirdetéseket, arra van szükség, hogy minél több ember lássa azokat, és elegendő mennyiségű adatot kapjunk belőle. Itt fontos a mennyiség, hiszen az algoritmus csak akkor tud betanulni, ha minél többen elvégzik az általunk meghatározott eseményt, például vásárlás, vagy letöltés.

Ennek eredményeképpen hosszabb tanulási fázisra számíthatunk, és csökkenő hatékonyságra. Viszont a kék óriás sem most jött le a falvédőről, és előlépett egy új megoldással Value Optimization, azaz Érték Optimalizáció néven. Ez lehetővé teszi majd a hirdetőknek, hogy ne csak egy bizonyos esemény bekövetkeztére optimalizáljanak, hanem hogy licitáljanak a legtöbbet érő vásárlóikra.

A Value Optimization megoldás használatához viszont bizonyos feltételeknek meg kell felelni, amik a következőek:

• Facebook pixel, SDK, vagy termék katalógus
• Vásárlási esemény használata
• Legalább 100 optimalizált vásárlás az elmúlt 7 napban
• Legalább 10 különböző vásárlási érték az elmúlt 7 napban (kumulált vásárlási érték)

Az első kettővel valószínűleg a legtöbb hirdető rendelkezik, bár sokaknak meggyűlhet a baja a második két feltétellel.

A Facebook reményei és kalkulációi szerint a dinamikus hirdetéseket kevésbé fogja érinteni a változás, de hosszú távon itt is lehet a közönség mennyiségének, és a hirdetés hatékonyságának csökkenésével számolni.

Változások a mérésekben az iOS14 hatására

Eddig a Facebook 28 napos kattintási és 7 napos view (megnézési) attribúcióval rendelkezett. Ami azt jelenti, hogy ha valaki rákattintott a hirdetésedre, és 28 napon belül vásárolt a webáruházadban, valamint ha valaki látta a hirdetésedet és 1 napon belül vásárolt, akkor azt a rendszer konverziónak értelmezte. Ez a jövőben változni fog, hiszen a 28 nap helyett 7 napra csökken a kattintási attribúció, míg az 1 napos megtekintési marad a régi.

A cikk írásának idejében (2021 január) a 28 napos attribúciós ablak még elérhető, viszont érdemes átgondolnia ezt minden hirdetőnek, mert a jövőben ez meg fog változni.

Miután életbe lép az iOS14 frissítés, a Facebook számol azzal, hogy nehézségek merülhetnek fel a konverziók mérésénél. Ennek kiküszöbölése érdekében egy saját modellezési rendszert alakítanak ki, ami segít kitölteni a fennmaradt űrt. Egyes esetekben részleges adatokkal kell megelégednünk, de a statisztikai modell használata esetén platformon belüli értesítésék fogják jelezni ennek használatát.

Hogyan készülj fel az iOS14 frissítésekre hirdetéseiddel?

Első lépés: Kösd fel a gatyát, mert nem biztos, hogy egyszerű menet lesz!

• Ha használod a Facebook iOS SDK-t, akkor le kell frissítened azt a 8.1, vagy egy újabb verzióra, különben nem fogsz tudni iOS14-ra alkalmazástelepítési hirdetéseket indítani
• Ha alkalmazástelepítési hirdetéseket futtatsz, akkor külön hirdetéseket kell létrehoznod az iOS14 eszközökre
• Töltsd le a történeti (historical) adatokat a 28 napos átkattintásra
• Használj UTM címkézést, és tanuld meg az Analytics használatát
• Kövesd nyomon jelenlegi eredményeid, és vezess róla statisztikát, hogy amikor bekövetkezik a változás, meg tudd állapítani annak hatását.

Előre senki sem tudja meghatározni, hogy konkrétan milyen hatásai lesznek ennek a változásnak, hiszen ez nagyban függ attól, hogy mennyi iOS14 felhasználó fogja megtagadni az adatai gyűjtését és felhasználását. Jobb előre felkészülni az ismeretlenre, és latolgatni a lehetőségeinket, mint már a probléma bekövetkezte után kapkodni a fejünket megoldás híján.

Abban biztosan vagyunk, hogy a személyre szabott hirdetések, és a lézerpontos célzás a PPC hirdetések sikerét jelentik, így nem meglepő, hogy hirdetők és marketingesek aggódnak kampányaik eredménye miatt.

A mikro-elköteleződések (blog olvasás, ebook letöltés, követés, videó nézés, likeolás stb.) mind nélkülözhetetlen adat a sikeres kampányok és hirdetési struktúra létrehozásához, így jelen állapotban csak reménykedni tudunk, hogy az új változás nem fogja teljesen a földhöz vágni az eddigi sikereket és megtérülést.

The post iOS14 és a hirdetések: minden, amit érdemes tudnod róla appeared first on Rocketing Online Marketing.

Ezt az emberek online viselkedéséből, érdeklődési köréből, és online beszélgetéseikből szűrték le, majd megosztó eredmények esetén lokális, megbízható forrásokhoz fordultak megerősítés végett.

Az eredeti, angol nyelvű kimutatást itt érheted el.

Itt vannak az eredmények:

USA: Faji egyenlőtlenség

Rengetegen oktató jellegű tartalmat osztottak meg közösségi oldalukon a rendszerszintű rasszizmusról, és arról, hogy hogyan támogathatják afro-amerikai társaikat. 3 hónap alatt (2020 Május-Július) közel $50 millió értékű adományt gyűjtöttek össze az amerikaiak Facebookon a faji egyenlőséget elősegítő szervezetek számára.

Ausztrália: Az olvasás varázsa

A koronavírus okozta lezárások közepette az ausztrálok egyre inkább a könyvolvasás és a non-fiction irodalom felé fordultak. Ez segített számukra a környezetük értelmezésében, és a mindennapokból való kilépésben. 2019-hez képest 1,4x-re nőtt az irodalmi témákról szóló beszélgetések volumene 2020-ban.

Anglia: “Termeld meg a sajátodat”

Az angol kormány 1,7 millió “Victory Garden”-nek, azaz a hazánkban közösségi kertként ismert területnek, különített el földterületet országszerte, ami serkentette az angolok kedvét a saját termény megtermesztésére. Mivel a koronavírus miatt sok időt töltenek otthon, körülbelül a britek 42%-a kezdett el kertészkedéssel foglalkozni. A magok nagyon kelendőek voltak a tavalyi évben, rengeteg kis-, és nagyker futott ki a készletből.

Kanada: Otthonfelújítás

2020 Júliusában a kanadaiak háztartásonkénti kiadása 20%-al az eddig megszokott átlag felett volt, aminek a tetemes részét DIY termékekre költötték. Rengetegen vásároltak kerti bútorokat és készítettek emelt ágyásokat. Facebook-on például 2019-hez képest 4,9x többen beszéltek az emelt ágyásos kertészkedésről, de még többen vásároltak ergonómiai kialakítású bútorokat az otthoni iroda kényelmesebbé tételéhez.

India: Kapcsolatteremtés

2020-ban több, mint 30 millió falun élő indiai jutott internet elérhetőséghez, így abban az évben eddig nem látott rekordot döntött az ország internethasználata. Egyre többen rendelnek online, streamelnek, és digitális műsorokat néznek. Egy 2020 Augusztusi felmérés szerint az indiai 18 éven felüli internet felhasználók 68%-a otthonról dolgozott, és a munka mellett oktató tartalmak nézésére használták a netet, ami leterhelte az elérhető sávszélességüket.

Németország: Az országon belüli utazás újra felfedezése

A kerékpár árusítók eddig nem látott kereslettel szembesültek tavaly, míg az emberek új bicikli utakat követeltek. Elterjedtté vált a városi elektromos bicikli megosztó hálózat. Az autók pedig a szórakozás helyszínévé váltak, hiszen a németek autós mozikat, autós bulikat szerveztek a social distancing irányelveknek megfelelően. Rengetegen béreltek lakó autót, és a németek 34%-a nyilatkozta, hogy országon belüli utazást terveznek 2020-ban. 2019-hez képest duplájára nőtt a lakóautók utáni kereslet az országban.

Brazília: Digitális művészet

A digitális művészet már a pandémia előtt is feltörő ágban volt Brazíliában, de a vírushelyzet egy újabb löketet adott a számára. Sao Paolo-ban megnyílt az első digitális múzeum, ami segíti a tehetséges művészek kibontakozását, és új munkahelyek teremtését. A digitális festmények kereslete jelentősen megnőtt a 2020-as évben, aminek a 77%-áért a 18-35 év korú Facebook felhasználók a felelősek.

Miért fontosak ezek a 2020-as adatok?

A marketing egy folyamatosan változó iparág, ahol nemcsak a marketing megoldások és platformok változásával kell tisztában lenni, hanem a társadalom irányával is. Ezek a kimutatások kritikusak azoknak a vállalatoknak, akik az adott országban terveznek terjeszkedni, új üzletet nyitni, hogy meg tudják állapítani, van-e elég kereslet a termékükre.

2020 mindenki számára megmutatta, hogy alkalmazkodni kell a célközönség igényeihez, és innoválni kell a technológiai megoldásainkat, hiszen csak így leszünk képesek fenntartani saját vállalkozásunkat, másokat segíteni, és valami maradandót alkotni.

The post Miről beszéltek az emberek 2020-ban a Facebook-on? appeared first on Rocketing Online Marketing.

Koncentráljunk az előttünk lévő lehetőségekre, és arra, amit befolyásolni tudunk, és ne arra, ami már elmúlt, vagy hatásunkon kívül esik. Még van majdnem 2 hónap ebből az évből, ráadásul nem is akármilyen. Előttünk áll a Black Friday, Cyber Monday a Karácsony és az Új Esztendő is, amik rengeteg cég számára az éves bevétel döntő részét teszik ki. Készüljünk fel erre az időszakra megfelelően, teljes energia bevetéssel, hiszen még annál sincs minden veszve, aki eddig nehézségekkel küzdött.

Ebben a cikkben olyan praktikus marketing tippeket fogsz olvasni, amik segítenek abban, hogy tökéletesítsd marketing folyamataidat, és felkészítsd rendszereidet az oda érkező nagy mennyiségű érdeklődő konvertálására, és igényeik kielégítésére.

1. Készíts külön menüt, kollekciót, vagy landing oldalt a Black Friday ajánlatokhoz

Ezt a pontot leginkább két különböző “nehézségi” fokozatra bontanánk. A kezdő, vagy középhaladó megoldás az a külön Black Friday menü vagy kollekció készítése, míg a haladó megoldás mindenképpen a külön landing oldal létrehozása.

Az első megoldás rövidebb időbe telik, kevesebb erőforrást, felkészülést és tervezést igényel, de eredményei is várhatóan alacsonyabbak lesznek, mint egy külön erre a célra szánt landoló oldalnak. A menüs/kollekciós megközelítéssel az érdeklődők elkattinthatnak más menü pontokra, elkavarodhatnak az oldalon, elfelejthetik, hogy miért jöttek ide, és ezek mind rontják a konverzió megtörténésének arányát.

2. Az ajánlatodat ne csak a weboldaladon promótáld, hanem e-mailt is küldj róla közönségednek

Sokan beleesnek abba a hibába, hogy csak weboldalukon tüntetik fel a kedvezményeket, majd a “marketinget” kimerítik Facebook hirdetések futtatásával.

Fontos, hogy ne feledkezz meg már meglévő feliratkozóidról sem, legyen akár még csak érdeklődő vagy vásárló státuszban. Mindig olcsóbb olyanokat vásárlásra ösztönözni, akik már hallottak rólad, mint azokat, akik még csak most látnak Téged elsőnek.

Készíts szegmentált listádnak egy, az érdeklődésüknek megfelelő szöveggel és tárgymezővel készült e-mail sorozatot, ami már az akciód elstartolása előtti napokban felkészíti őket a pénteki vásárlásra.

3. Péntek után sem áll meg az élet… Adj értéket, amit a vevő megbecsül

Ne csak a pénteki nap rekordbevételére koncentrálj, hanem azon is kezdj el ötletelni, hogy milyen remarketing módszerekkel juthatsz vissza a közönségedhez, akár vásároltak, akár nem.

A legtöbb e-kereskedelemben dolgozó vállalat azt hiszi még mindig, hogy a vásárló és közte lévő kapcsolat csak addig tart, amíg az érdeklődő ki nem nyitja a pénztárcáját, és ki nem fizeti a terméket. De érdemes tudni, hogy a legnagyobb profit lehetőség leginkább az első vásárlás utáni fázisokban rejlik, ugyanis aki egyszer már elköteleződött, azt sokkal olcsóbban lehet újra és újra vásárlásra ösztönözni, mint azokat, akik még sosem vettek Tőled semmit.

Példák arra, hogy hogyan adhatsz nekik még több értéket a Black Friday után, amivel magadhoz láncolhatod a vevőket:

• Küldj Nurture, azaz érték teremtő e-maileket, amikben leírod a leggyakoribb kérdésekre a válaszokat termékeddel kapcsolatban. A cél az legyen, hogy fenntartsd a vásárló izgatottságát a vásárlás lezárása és a csomag megérkezése között, valamint csökkentsd a visszáru és a panaszok mennyiségét.
• Készíts külön ajánlatot azoknak a jövőben (persze nem ugyanakkora kedvezménnyel), akik meglátogatták oldaladat, de nem vásároltak Tőled semmit.
• Ajánlj plusz termékeket és szolgáltatásokat vásárlóidnak úgy, hogy azok igénybevételével még jobban kihasználhassák a termékükben rejlő lehetőségeket, és kiélvezzék funkcióit.
• Kérj visszajelzést, értékelést a vásárlási élményükről, és magáról a termékről, amit különböző módokon is felhasználhatsz: közösségi oldalon bejegyzésként, landing oldalon vagy értékesítő stílusú emailben bizalomkeltés céljával…

4. Készíts egy chatbot-ot, ami képes lekezelni a hirtelen beáramló kérdéseket

Ha valóban nagy erőforrásokat fektetsz a Black Friday-ba, és nagy mennyiségű weboldal látogatóra számítasz, akkor készülj fel arra is, hogy lekezeld kérdéseiket/kéréseiket. Ma már nem csak az számít, hogy jó minőségű termékeket árulj, hanem az is, hogy kiemelkedő ügyfélélményt nyújts a vásárlás előtt, közben és után is.

Ha ügyfélszolgálatod kapacitása nem elég ahhoz, hogy lekezeljen egy nagyobb, hirtelen beáramló ügyfélkérést, akkor inkább tervezz előre, és készíts/készíttess egy chatbot-ot, ami képes legalább a leggyakrabban feltett kérdéseket megválaszolni. Az egyedi igények, módosítások stb, ígyis-úgyis az ügyfélszolgálatra fognak befutni, viszont a chatbot segítségével nem fogsz olyan embereket elveszteni a hosszú válaszidő miatt, akiknek csak általános kérdései vannak.

5. Kezdd el a Black Friday akcióid hirdetését időben

Bár a Black Friday és a Cyber Monday ideje fix, nem kell ajánlataid népszerűsítését csupán ezekre a napokra korlátoznod. Készítsd fel közönségedet időben, ismertesd meg velük az ajánlatodat már pár nappal, akár 1-2 héttel a kitűzött dátum előtt, hogy ne akkor kelljen megismerkedniük ajánlatod minden részletével.

Ha valamilyen szolgáltatást nyújtasz, és az eddigi tapasztalataid alapján szolgáltatásod extra értéket nyújthatna ügyfeleidnek a Black Friday során, mint például e-commerce szoftverek, vagy marketing megoldások, akkor nyugodtan hozd előre a saját Black Friday-odat, hogy ők már szolgáltatásoddal felvértezve várhassák saját közönségük érkezését.

6. Élesítsd upsell és cross-sell kampányaidat

Ennél a két fogalomnál kicsit rendet kell tenni a fejekben, ugyanis sokan keverik a kettőt.

Míg mind a két marketing megoldás célja, hogy extra értéket adjon a vásárlónak, és növelje a kosárértéket, addig van egy nagy különbség köztük.

A cross-sell olyan termékeket ajánl, ami az első termék megvásárlását teszi még hasznosabbá, így egy kicsit több pénzért a vásárló azonnal több értéket kap, mintha csak egy terméket vásárolt volna. Ilyen például egy nyomtató megvásárlásakor a bele illő patron, egy fényképezőgép vásárlásakor a memória kártya, vagy hajszárítónál a fésű ajánlása.

Ezzel szemben az upsell az első kiválasztott terméktől függetlenül ajánl további lehetőségeket. Ezzel gyakran találkozhatunk e-mail kampányokban, vagy webshopokban a checkout résznél “További ajánlataink”, vagy “Legkedveltebb termékeink” névvel ellátott blokkok formájában.

A különbségeket tisztázva tovább léphetünk arra a fontos tényre, hogy Black Friday és Cyber Monday hirdetéseid elindítása előtt érdemes meggyőződnöd arról, hogy ezek a funkciók be vannak állítva webáruházadban, remarketing kampányaidban és e-mail sorozataidban.

Mit gondolsz? Hasznos volt ez a 6 tipp még a Black Friday előtti hetekben?

Te mit tennél még hozzá ehhez a listához, ami nélkül szerinted nem érdemes Fekete Péntek-et tartani?

The post Marketing tippek a kirobbanó Black Friday bevételhez appeared first on Rocketing Online Marketing.