Az e-kereskedelem egyre inkább globális iparággá válik, és a magyar vállalkozók számára is egyre több lehetőség nyílik a külföldi piacok meghódítására. A nemzetközi terjeszkedés nem csupán nagyvállalatok számára elérhető, hanem kisebb, hazai webshopoknak is kiváló lehetőséget kínál a növekedésre és a versenyelőny megszerzésére. De miért érdemes lépni, és hogyan lehet sikeresen kivitelezni?
Ebben a cikkben bemutatjuk a nemzetközi terjeszkedés előnyeit és a legfontosabb lépéseket, különös figyelmet fordítva a marketing szerepére.
A cikk az Everigo jóvoltából készült, mely magyar e-kereskedőknek nyújt támogatást a külföldi növekedésben, személyre szabott szolgáltatásokkal.
Miért érdemes nemzetközi piacra lépni?
A globális piacra lépés egyik legnagyobb vonzereje, hogy jelentősen bővül a vásárlói bázis. Egy jól működő hazai webshop számára a külföldi terjeszkedés lehetőséget kínál új bevételi források kiaknázására. Magyarország viszonylag kis piac, ezért a növekedési lehetőségek itthon korlátozottak lehetnek. Ezzel szemben egy új piacra belépve több millió potenciális vásárlót érhetünk el.
Ezen felül a nemzetközi piacok kihasználása segít csökkenteni az egyetlen piactól való függőséget. Ha a hazai kereslet valamilyen okból csökken, a külföldi értékesítés stabil bevételt biztosíthat. A különböző országokban eltérő gazdasági ciklusok és szezonalitások segítenek kiegyensúlyozni a bevételeket az év során.
Végül, a nemzetközi jelenlét növeli a márka ismertségét és hitelességét. Egy globális piacra lépő vállalkozás nagyobb presztízst szerezhet, ami további partnereket és befektetőket is vonzhat.
A nemzetközi terjeszkedés fő lépései
1. Piackutatás és célország kiválasztása
Az első lépés a megfelelő piacok kiválasztása. Nem minden ország kínál egyforma lehetőségeket, ezért érdemes alapos piackutatást végezni. Fontos felmérni a vásárlói igényeket, a versenytársak jelenlétét, a helyi szabályozásokat, valamint a gazdasági és kulturális sajátosságokat.
A piackutatás során figyelembe kell venni, hogy mely országokban lehet a legnagyobb kereslet az adott termék iránt. Ehhez érdemes elemző eszközöket és iparági riportokat használni, hogy a döntés megalapozott legyen. Ha nem szeretnéd Te készíteni a piackutatást, akkor fordulj az Everigo csapatához, akik a teljes folyamat során támogatnak Téged.
2. Webáruház lokalizálása
A külföldi vásárlók elérése érdekében elengedhetetlen a webáruház lokalizálása. Ez magában foglalja a honlap fordítását az adott ország nyelvére, de ennél sokkal többről van szó. A lokalizáció során figyelembe kell venni a helyi vásárlói szokásokat, a fizetési preferenciákat, valamint a marketing anyagok és hirdetések kulturális megfelelőségét is.
Egy sikeres lokalizált webáruház képes a helyi vásárlók bizalmát elnyerni, hiszen nemcsak érthető nyelven kommunikál, hanem alkalmazkodik a helyi kultúrához is. Ez különösen fontos lehet az olyan piacokon, ahol a vásárlók ragaszkodnak a helyi értékekhez és preferenciákhoz.
3. Megfelelő logisztika és ügyfélszolgálat kialakítása
A külföldi piacok meghódítása során a logisztika az egyik legnagyobb kihívás. Az időben történő szállítás és az ügyfelek zökkenőmentes kiszolgálása elengedhetetlen a sikerhez. Érdemes olyan nemzetközi logisztikai partnert választani, aki képes gyors és megbízható szolgáltatást nyújtani. Az aznapi vagy másnapi szállítás, amit egyes piacokon alapelvárásként kezelnek, komoly versenyelőnyt jelenthet.
Emellett az ügyfélszolgálat szerepe is kiemelten fontos. A helyi nyelven történő kommunikáció, a gyors problémamegoldás és az udvarias, segítőkész ügyfélszolgálat mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a vásárlók hűségesek maradjanak a vállalkozáshoz.
4. Marketing: A globális siker kulcsa
A nemzetközi terjeszkedés során a marketingstratégia központi szerepet játszik. Az új piacokra történő belépés sikeressége nagyban múlik azon, hogyan tudjuk elérni a célközönséget és megszólítani őket. A megfelelő marketingstratégia kialakítása nélkülözhetetlen ahhoz, hogy a külföldi vásárlók megismerjék és megkedveljék a webáruházat.
Keresőoptimalizálás (SEO)
A keresőoptimalizálás az egyik legfontosabb eszköz, amikor új piacra lépünk. Minden országban eltérő kulcsszavak és keresési szokások jellemzőek, ezért elengedhetetlen, hogy a weboldalt és a termékleírásokat a helyi keresőmotorok igényeihez igazítsuk. Egy jól optimalizált weboldal segít abban, hogy az organikus találatok között előkelő helyen jelenjen meg, és ezzel növelje a vásárlók számát.
Fizetett hirdetések (PPC)
A fizetett hirdetések, például a Google Ads vagy a közösségi médiában futó kampányok, hatékony eszközök lehetnek az új piacokon. Fontos azonban, hogy ezek a hirdetések célzottak és lokalizáltak legyenek. Egy nem megfelelően lokalizált hirdetés könnyen elriaszthatja a potenciális vásárlókat, ezért érdemes anyanyelvi szinten beszélő fordítókat alkalmazni a hirdetések megtervezéséhez.
Közösségi média
A közösségi média platformok, mint a Facebook, az Instagram vagy a TikTok, hatékony eszközök a márkaismertség növelésére. A közösségi média marketing kampányok során fontos figyelembe venni, hogy mely platformok a legnépszerűbbek az adott országban, és milyen típusú tartalmakra reagálnak a helyi felhasználók.
E-mail marketing
Az e-mail marketing szintén kiváló eszköz lehet az ügyfelek megszólítására és megtartására. A személyre szabott, helyi nyelven megfogalmazott e-mailek hatékonyan növelhetik az eladásokat, és erősítik az ügyfélkapcsolatokat.
Ha nemzetközi piacra mennél termékeiddel és profi marketinget szeretnél, válaszd a Rocketinget társadul!
5. Megfelelő fizetési megoldások kiválasztása
A vásárlók fizetési szokásai jelentősen eltérhetnek az egyes országokban. Míg Magyarországon az utánvétes fizetés és a bankkártyás fizetés a legnépszerűbb, más piacokon az online pénztárcák, mint a PayPal vagy az Apple Pay, sokkal nagyobb szerepet játszanak. Fontos, hogy az adott ország vásárlói számára megfelelő és kényelmes fizetési módokat kínáljunk, hiszen ez nagyban befolyásolja a konverziós arányt.
Megéri külföldre menni, de érdemes szakértőket bevonni
A nemzetközi terjeszkedés komoly lehetőségeket rejt a magyar webshopok számára, hiszen nemcsak új bevételi forrásokat nyit meg, hanem hosszú távú stabilitást és növekedési potenciált is kínál.
A sikerhez azonban elengedhetetlen a piackutatás, a lokalizáció, a megfelelő logisztikai és ügyfélszolgálati megoldások kialakítása, valamint egy átgondolt marketingstratégia. Ha ezeket a lépéseket követjük, sikeresen megvethetjük a lábunkat az export piacokon, és növelhetjük piaci részesedésünket nemzetközi szinten is.
Érdemes viszont szakértőkkel együtt dolgozni, hiszen a nemzetközi terjeszkedés számos buktatót és kihívást is rejteget, amelyeket sokkal könnyebben megugorhatsz, ha tapasztalt szakemberek támogatnak ezen az úton.
Ha szükséged lenne egy olyan marketinges csapatra aki nemcsak hirdetéseket futtat, hanem komplex stratégiában gondolkodik, akkor kérj árajánlatot a Rocketing-től. Ha pedig egy olyan partnert keresel, aki A-Z-ig ismeri a nemzetközi terjeszkedés csínját-bínját, akkor fordulj az Everigo-hoz!
